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Cual es el problema de whatsapp en las empresas:Cuando llegan muchos mensajes de WhatsApp! Es imposible atenderlos al mismo tiempo.Las empresas desgastan a su personal de ventas y servicio al cliente con tareas manuales y repetitivas. No tienen un proceso predecible y planeado para atender a las personas que llegan a whatsapp.Creen que automatizar whatsapp implica grandes costos e inversiones, nada mas alejado de la realidad!!.? Como ha evolucionado Whatsapp en el tiempo: 2009 se lanza whatsapp Messenger Business, 2018 inicia whatsapp Business y en ese mismo año la joya de la CORONA, Whatsapp api, antes exclusiva de grandes corporaciones como aerolíneas y ahora disponible para los pequeños y medianos empresarios.La api de de whatsapp te va a permitir: Manejar grandes volúmenes de mensajes.Integrar con un chatbot (Es un asistente virtual que envía mensajes automáticos y de forma inmediata hablar con miles de personas a la vez.Es ideal para comunicaciones repetidas como respuestas a preguntas frecuentes, saludos, despedidas). Conectar whatsapp con sistemas externos, por ejemplo un CRM, un sistema de reservas o tu sistema de email)Que vas a aprender en este curso: A crear una estrategia para escalar las ventas y la atención al cliente en tu empresa.A entender que la clave no es la tecnología sino el EMBUDO DE VENTAS, es decir como hacer avanzar al prospecto hasta convertirse en CLIENTE. Conocer qué herramientas tecnológicas necesitas para adquirir para optimizar las conversaciones con los usuarios y potenciar tus resultados.Vas entender que las ventas son definitivamente producto de la confianza, esto es posible haciendo un seguimiento profesional en el canal mas usado Whatsapp Conocer el lenguaje que se debe utilizar en las conversaciones y como consecuencia cómo personalizarlas. Como convertir a los contactos que llegan a whatsapp en clientes.

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