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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/vendedor-profissional/
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**课程摘要：如何成为一名专业销售** 本课程旨在帮助学员掌握成为一名专业销售所需的知识和技能，并提供在销售领域发展的职业机会。课程内容涵盖了专业的销售流程及其六个关键步骤： 1. **客户筛选与开发（Prospecção Seletiva de Clientes）**： * **目标**：理解选择性客户开发的原理。 * **要点**：识别目标客户群体和关键联系人，理解销售漏斗，利用技术工具进行客户开发和组织。 2. **销售接触策略（Técnicas de Abordagem）**： * **目标**：掌握有效的销售接触方法。 * **要点**：进行充分的售前研究，深入了解自身业务、客户业务及竞争对手，识别最佳接触时机、渠道和形式，并做出是否继续跟进的判断。 3. **销售演示技巧（Técnicas de Apresentação de Vendas）**： * **目标**：学会如何进行有说服力的销售演示。 * **要点**：有效介绍自己和公司，精准挖掘客户需求，量身定制并呈现具有吸引力的销售提案。 4. **谈判与异议处理（Técnicas de Negociação e Tratamento de Objeções）**： * **目标**：精通谈判艺术并有效处理客户异议。 * **要点**：理解谈判的各方面因素，掌握有效的沟通和论证技巧，成功应对和解决客户提出的疑虑。 5. **销售成交技巧（Técnicas de Fechamento）**： * **目标**：掌握促成交易的关键心理和实际方法。 * **要点**：理解成交的心理学原理，关注成交过程中的重要细节，以达成最终销售目标。 6. **售后服务、关系维护与二次销售（Técnicas de Pós-venda, Relacionamento e Nova Venda）**： * **目标**：建立长期客户关系并实现持续销售。 * **要点**：重视售后服务，维护客户关系，并在此基础上创造新的销售机会。 通过本课程的学习，学员将能够全面提升自身在销售领域的专业能力，成为一名真正专业的销售人员。
Introdução à Venda Profissional Como se tornar um Vendedor Profissional. Carreiras e oportunidades em vendas. As 6 etapas do processo de vendas profissional. 1ª Etapa: Técnicas de Prospecção Seletiva de Clientes Introdução à prospecção seletiva. Identificação de contas e contatos para prospecção. O funil de vendas. Tecnologias para a geração de leads de vendas. Tecnologias para organizar a prospecção de clientes. 2ª Etapa: Técnicas de Abordagem Introdução à abordagem de prospects. Pré-abordagem: pesquisa e levantamento de informações. Pré-abordagem: conheça bem o seu próprio negócio. Pré-abordagem: conheça o negócio do seu prospect. Pré-abordagem: conheça a concorrência. Pré-abordagem: identifique o contexto. Contato inicial: a estratégia. Contato inicial: as pessoas certas. Contato inicial: o nível de entrada. Contato inicial: canais de abordagem. Contato inicial: o melhor momento. Contato inicial: o melhor formato de abordagem. Contato inicial: a decisão de prosseguir ou abandonar. 3ª Etapa: Técnicas de Apresentação de Vendas Introdução à apresentação de vendas. Apresentando você e a sua empresa. Levantando as necessidades do lead. O que o lead "deseja". Elaborando a proposta para o lead. Apresentando a proposta para o lead. O conteúdo da proposta. A forma de apresentação da proposta. As pessoas que participarão da apresentação da proposta. O ambiente de apresentação da proposta. 4ª Etapa: Técnicas de Negociação e Tratamento de Objeções Introdução à negociação e tratamento de objeções. O objeto da negociação. O contexto da negociação. A sua parte na negociação. A outra parte na negociação. A negociação em si. Os limites da negociação. Comportamentos durante a negociação. A argumentação na negociação. Tratamento de objeções. 5ª Etapa: Técnicas de Fechamento Introdução ao fechamento da venda. Aspectos psicológicos do fechamento. Pontos de atenção em um fechamento. 6ª Etapa: Técnicas de Pós-venda, Relacionamento e Nova Venda Introdução ao pós-vendas, relacionamento e nova venda. O pós-venda. O relacionamento. A nova venda. Você, vendedor profissional!
