|
所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/tuyet-chieu-thuyet-phuc-khach-hang/
课程评论：没有评论
**Coursera 课程总结：客户说服绝招** 本课程旨在传授一套基于心理学原理的客户说服技巧，帮助您深入理解人类行为和动机。通过学习，您将能够培养灵活的思维、自然的倾听和回应能力，并建立良好、持久的关系，从而在个人沟通、工作和商业领域取得更高效率。 **课程主要收获：** * **提升沟通自信：** 克服沟通障碍，自信地应对日常交流及谈判、演讲等关键场合。 * **掌握心理学效应：** 了解并运用心理学原理影响他人行为，从而更有效地传达信息并达成目标。 * **建立稳固关系：** 通过有效的说服能力，建立与他人的深度连接和共鸣，巩固长久支持性关系。 * **提高销售业绩：** 掌握关键的说服技巧，助力业务人员更好地完成订单，赢得客户信任，提升销售额和工作效率。 * **培养灵活应变能力：** 快速反应并巧妙处理各种场景，增强解决问题的能力，并提升主动倾听的技巧。
Khóa học sẽ trang bị cho bạn kiến thức và kỹ năng thuyết phục dựa trên các nguyên tắc tâm lý học, giúp bạn hiểu rõ hơn về hành vi và động lực của con người. Khóa học cũng hướng tới việc giúp bạn phát triển tư duy linh hoạt, khả năng lắng nghe và phản hồi một cách tự nhiên, đồng thời tạo dựng các mối quan hệ tốt đẹp và lâu dài. Từ đó, bạn có thể đạt được hiệu quả cao hơn trong các giao tiếp cá nhân, công việc và kinh doanh.Tham gia khóa học này, bạn sẽ có cơ hội nâng cao khả năng thuyết phục của mình một cách bài bản và hiệu quả. Một số lợi ích cụ thể mà khóa học mang lại bao gồm:Tự tin hơn trong giao tiếp: Khóa học sẽ giúp bạn cảm thấy tự tin khi đối diện với người khác, từ giao tiếp hàng ngày đến các tình huống giao tiếp mang tính quyết định như đàm phán hoặc thuyết trình trước đám đông.Hiểu rõ và vận dụng được các yếu tố tâm lý học trong thuyết phục: Bạn sẽ nắm được cách các yếu tố tâm lý tác động đến hành vi và phản ứng của người khác. Từ đó, bạn có thể sử dụng chúng để truyền tải thông điệp hiệu quả và đạt được mục tiêu của mình.Tạo dựng các mối quan hệ vững chắc: Khả năng thuyết phục không chỉ giúp bạn đạt được mục tiêu mà còn giúp tạo ra sự kết nối và đồng cảm với người khác, từ đó xây dựng các mối quan hệ bền vững và hỗ trợ lâu dài.Gia tăng khả năng chốt sales và nâng cao hiệu quả kinh doanh: Đối với những người làm việc trong lĩnh vực kinh doanh, khả năng thuyết phục là yếu tố tiên quyết trong quá trình chốt đơn hàng và tạo dựng lòng tin với khách hàng. Những kỹ năng thuyết phục được trang bị trong khóa học sẽ giúp bạn dễ dàng đạt được mục tiêu kinh doanh, cải thiện doanh số và nâng cao hiệu quả công việc.Kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt: Khóa học cũng sẽ giúp bạn phản xạ nhanh và xử lý tình huống khéo léo trong mọi tình huống. Điều này không chỉ giúp nâng cao kỹ năng thuyết phục mà còn tăng cường khả năng giải quyết vấn đề và lắng nghe chủ động.
