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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/transforme-o-trello-em-seu-crm/
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以下是Coursera课程“将Trello转换为您的CRM”的内容摘要： 本课程旨在教您如何利用Trello这一免费工具，将其打造成一个强大的客户关系管理（CRM）系统。课程强调了与客户建立良好关系是业务成功的基石，特别是在客户完成签约并成为活跃用户后。 课程内容涵盖： * **Trello作为CRM的应用：** 学习如何组织和跟踪每个客户的最新动态，无论他们处于销售漏斗的哪个阶段。 * **自动化和定制化：** 掌握如何通过自动化、自定义标签和战略性清单来提高客户管理效率。 * **提升效率：** 自动化流程能够减少重复性操作，让管理者有更多时间进行思考和规划，从而专注于重要的业务决策。 * **“创造性规划”培训的一部分：** 本课程是“创造性规划”培训的一部分，该培训旨在帮助企业主成为具有创造力的管理者。 * **ENPLICA方法论：** 课程介绍了ENPLICA方法论，该方法论涵盖了企业七个核心领域，帮助管理者高效运营。 课程的核心目标是帮助您将Trello从一个简单的项目管理工具升级为一个高效的CRM，从而更好地管理客户关系，提升业务效率，并最终将您转变为更具战略眼光的管理者。
O bom relacionamento com os clientes é a base para qualquer negócio ter sucesso. É essencial usar uma plataforma para organizar as atualizações individuais de cada cliente, independente da etapa do funil de vendas. Principalmente quando o cliente fecha o contrato e se torna um cliente ativo. O Customer Relationship Management é a maneira mais conhecida para cuidar desse relacionamento e neste curso eu ensino como eu gerencio os meus clientes e como transformei o Trello em um excelente CRM, com automações, etiquetas personalizadas e checklists estratégicos. E melhor, de graça! Com as automações, os processos padrões são realizados automaticamente, aumentando a eficiência do gestor, que precisa ter tempo para pensar e se planejar. As tarefas operacionais precisam ser realizadas com a máxima eficiência e com a ajuda de ferramentas. Este curso faz parte do meu treinamento Planejamento Criativo, que tem como principal objetivo transformar os donos de negócio em gestores criativos. Os gestores precisam ter tempo para pensar e planejar pois são eles que realizam a função mais importante dentro de qualquer negócio, a de tomar decisões importantes. Para isso, eu desenhei a metodologia ENPLICA, que aborda as sete áreas essenciais dentro de qualquer negócio. Conheça meu projeto acessando meu site.
