|
所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/total-quality-management-in-arabic/
课程评论：没有评论
Coursera 上的“全面质量管理”（Total Quality Management）课程（阿拉伯语授课）涵盖了质量管理的重要概念。 课程内容包括： 1. **质量的重要性**：强调质量在组织中不可或缺的地位。 2. **质量的定义**：探讨质量的不同层面和理解。 3. **质量发展阶段**：追溯质量管理思想和实践的演变过程。 4. **管理的定义**：阐释管理的基本概念和职能。 5. **全面质量管理原则**：介绍 TQM 的核心理念和指导方针。 6. **质量成本**：分析与质量相关的各种成本，包括预防成本、评估成本以及内部和外部的失误成本。 7. **国际标准化组织 (ISO)**：介绍 ISO 的宗旨、职能和在全球经济中的作用。 8. **著名的 ISO 标准**：重点介绍 ISO 最广为人知和最重要的标准，如 ISO 9000 系列。 9. **质量改进工具**：教授一系列常用的质量改进工具，包括： * **流程图 (Flow Charts)**：用于可视化和分析流程。 * **检查表 (Check Sheets)**：用于系统地收集数据。 * **直方图 (Histograms)**：用于展示数据分布。 * **相关图 (Correlation Analysis)**：用于分析变量之间的关系。 * **因果图 (Cause-and-Effect Diagram / Fishbone Diagram)**：也称石川图，用于识别问题的潜在原因。 * **帕累托图 (Pareto Charts)**：用于识别最重要的少数问题。 * **控制图 (Control Charts)**：用于监测过程的稳定性。
.1أهمية الجودة.2تعريفات الجودة.3مراحل تطورالجودة.4تعريفات الإدارة.5مبادىء إدارة الجودة الشاملة.6تكاليف الجودة.7التعريف بالهيئة الدولية للمواصفات ISO.8التعريف بأشهر المواصفات العالمية ISO….9أدوات تحسين الجودة§مخططات التدفق§قوائم الفحص§المدرج التكراري§تحليل الإرتباط§مخطط السبب والنتيجة§مخطط باريتو§مخططات الضبط.1أهمية الجودة.2تعريفات الجودة.3مراحل تطورالجودة.4تعريفات الإدارة.5مبادىء إدارة الجودة الشاملة.6تكاليف الجودة.7التعريف بالهيئة الدولية للمواصفات ISO.8التعريف بأشهر المواصفات العالمية ISO….9أدوات تحسين الجودة§مخططات التدفق§قوائم الفحص§المدرج التكراري§تحليل الإرتباط§مخطط السبب والنتيجة§مخطط باريتو§مخططات الضبط.1أهمية الجودة.2تعريفات الجودة.3مراحل تطورالجودة.4تعريفات الإدارة.5مبادىء إدارة الجودة الشاملة.6تكاليف الجودة.7التعريف بالهيئة الدولية للمواصفات ISO.8التعريف بأشهر المواصفات العالمية ISO….9أدوات تحسين الجودة§مخططات التدفق§قوائم الفحص§المدرج التكراري§تحليل الإرتباط§مخطط السبب والنتيجة§مخطط باريتو§مخططات الضبط.1أهمية الجودة.2تعريفات الجودة.3مراحل تطورالجودة.4تعريفات الإدارة.5مبادىء إدارة الجودة الشاملة.6تكاليف الجودة.7التعريف بالهيئة الدولية للمواصفات ISO.8التعريف بأشهر المواصفات العالمية ISO….9أدوات تحسين الجودة§مخططات التدفق§قوائم الفحص§المدرج التكراري§تحليل الإرتباط§مخطط السبب والنتيجة§مخطط باريتو§مخططات الضبط.1أهمية الجودة.2تعريفات الجودة.3مراحل تطورالجودة.4تعريفات الإدارة.5مبادىء إدارة الجودة الشاملة.6تكاليف الجودة.7التعريف بالهيئة الدولية للمواصفات ISO.8التعريف بأشهر المواصفات العالمية ISO….9أدوات تحسين الجودة§مخططات التدفق§قوائم الفحص§المدرج التكراري§تحليل الإرتباط§مخطط السبب والنتيجة§مخطط باريتو§مخططات الضبط.1أهمية الجودة.2تعريفات الجودة.3مراحل تطورالجودة.4تعريفات الإدارة.5مبادىء إدارة الجودة الشاملة.6تكاليف الجودة.7التعريف بالهيئة الدولية للمواصفات ISO.8التعريف بأشهر المواصفات العالمية ISO….9أدوات تحسين الجودة§مخططات التدفق§قوائم الفحص§المدرج التكراري§تحليل الإرتباط§مخطط السبب والنتيجة§مخطط باريتو§مخططات الضبط.1أهمية الجودة.2تعريفات الجودة.3مراحل تطورالجودة.4تعريفات الإدارة.5مبادىء إدارة الجودة الشاملة.6تكاليف الجودة.7التعريف بالهيئة الدولية للمواصفات ISO.8التعريف بأشهر المواصفات العالمية ISO….9أدوات تحسين الجودة§مخططات التدفق§قوائم الفحص§المدرج التكراري§تحليل الإرتباط§مخطط السبب والنتيجة§مخطط باريتو§مخططات الضبط
