|
所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/total-quality-management-b/
课程评论：没有评论
课程名称：全面质量管理 课程概述：此次全面质量管理课程将重点探讨多个关键主题，包括： 1. 质量的定义 2. 需求的概念 3. 产品质量与服务质量的区别 4. 质量管理的先驱 5. 高层管理承诺的重要性 6. 质量投资 7. 波特五力分析 8. 客户的重要性 9. 设计高质量的产品和服务 10. 理解客户的感知与期望 11. 使用质量工具 12. 六西格玛（Six Sigma） 13. 实施质量管理体系 本课程将帮助学员深入理解和掌握全面质量管理的核心理念和实践工具，以提升组织的质量意识和管理水平。
The Total Quality management course will focus on the following topics-Quality definition-The concept of needs-Difference between the quality of a product and the quality of a service-Quality pioneers-The importance of top management commitment-Investments in quality-Porter five forces-The importance of customers-Designing Quality products and services-Understanding perceptions and expectations-Using quality tools-six sigma-Implementing a quality management system
