T. O.C. Theory of Constraints: Gestionar cuellos de botella.

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课程主页: https://www.udemy.com/course/toc-theory-of-constraints-gestionar-cuellos-de-botella/

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课程简介

Coursera课程《T.O.C. 约束理论:管理瓶颈》是一个关于埃利·戈德拉特(Eli Goldratt)提出的,用于管理流程和组织的约束理论(Theory of Constraints, TOC)的入门课程。该理论以其简单、颠覆性、符合常识且影响力巨大的思想而闻名,尤其在需要“推动事物前进”的顺序化工作中。 课程内容涵盖广泛,适用于生产、运营、项目、物流等多个领域。通过学习,学员将: 1. **理解瓶颈/约束的概念**:区分戈德拉特提出的物理性/政策性以及内部/外部约束。 2. **学习链条类比**:掌握戈德拉特用来解释TOC的链条类比,以及如何通过关注链条的重量和/或阻力来管理它。 3. **掌握持续改进流程**:根据TOC的定义,学习实施持续改进流程(CCPM)的步骤。 4. **分析成本与流程的冲突**:理解以成本为中心和以流程为中心的管理决策之间的冲突,以及局部最优与全局最优的关系,并通过“冲突云”(Conflict Cloud)这一TOC的思考过程(Thinking Process)工具进行实践。 5. **案例分析**:通过对钢铁行业的分析,学习如何处理政策性约束,以及管理标准如何导致一系列需要消除的症状。学员还将学习“现状真实性树”(Current Reality Tree)这一TOC思考过程工具。 6. **TOC思考过程工具介绍**:了解TOC思考过程的各种工具,并区分它们在复杂变革或日常情况下的应用。 每节课都配有视频讲解和PDF材料,方便复习。课程还将介绍戈德拉特的代表性著作,并指导学员如何阅读相关文献以深入学习。

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课程详情

Este curso es una introducción al método diseñado por Eli Goldratt para la gestión del flujo y de las organizaciones a partir de una nueva forma de entender las limitaciones.T.O.C. suelen describirse como un método con ideas muy sencillas, pero rompedoras, de gran sentido común y que tienen un impacto importante. Y esto sucede especialmente cuando se trata de gestionar el flujo: cuando interesa "hacer avanzar las cosas" en situaciones donde lo que hacemos pertenece a una secuencia de relaciones con lo que hacen los otros, tanto aguas arriba como aguas abajo.Aplica a la gestión de flujo en términos amplios: producción, operaciones, proyectos, logística, etc.Se presentan los conceptos de T.O.C. y a Eli Goldratt a través de sus obras básicas. Ayudando no sólo a entender los conceptos sino a saber también, de la extensa bibliografía del autor, qué libros puede interesar leer para profundizar y focalizarse. En la exposición de los conceptos se utilizarán algunos de los instrumentos de T.P. Thinking Processes / Procesos de Razonamiento Estructurado.Todo ello a lo largo de 6 temas:1. Entender el concepto de cuello de botella / limitación y la clasificación que hace Eli Goldratt entre físicas o políticas y entre internas y externas.2. Conocer una de las analogías que más utilizó Goldratt para explicar T.O.C.: la analogía de la cadena y cómo podemos gestionarla a partir de centrarnos en su peso y/o en su resistencia.3. Siguiendo con la analogía de la cadena se presentan los pasos a seguir para llevar a cabo un Proceso de Mejora Continua tal y como lo define T.O.C.4. Entender el conflicto que representa para la gestión el focalizarse en el coste o focalizarse en el flujo y cómo los óptimos locales se relacionan con el óptimo global. Conoceremos al mismo tiempo de una forma práctica la Nube del Conflicto, el instrumento más utilizado de los que componen T.P.5. A partir del análisis que hizo Goldratt de la industria siderúrgica conocer un ejemplo de análisis de un escenario con limitaciones políticas dónde los criterios de gestión provocan una serie de síntomas que queremos eliminar. Conoceremos en este análisis otro de los instrumentos de T.P.: el Arbol de la Realidad Actual.6. Veremos también una introducción a los diferentes instrumentos de T.P. y diferenciaremos cómo pueden utilizarse en situaciones complejas de cambio o en situaciones del día a día.Cada tema se expone con un vídeo y con un pdf con el material que se utiliza en el vídeo facilitando así su posterior repaso.

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