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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/the-complete-guide-to-service-portal-in-servicenow/
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**Coursera 课程总结：ServiceNow Service Portal 完全指南** **课程名称：** ServiceNow Service Portal 完全指南 **课程概述：** ServiceNow Service Portal 是一款功能强大但入门颇具挑战的应用程序。它拥有众多未被充分记录的组件，并且要掌握其精髓需要循序渐进。作为 ServiceNow 平台中规模最大的应用之一，ServiceNow Service Portal 涉及众多需要协同工作的组件，以交付成功的面向客户的门户。 本课程旨在深入剖析 Service Portal 的运作机制。我们将探索 Service Portal 的各种工具、小部件（Widget）开发、Service Portal API（如 record watch）、小部件依赖项和提供程序（providers），以及 Service Portal 的最佳实践等等。 课程最终将带领学员亲手构建一个名为 HelpNow 的服务门户，该门户将充分利用自定义和开箱即用的小部件。 **先修知识：** * 扎实的 ServiceNow 平台理解。 * JavaScript 知识。 * AngularJS 知识。 **课程大纲：** 本课程将全面涵盖以下主题： * Service Portal 的历史沿革。 * 探索开箱即用的 ServiceNow Service Portal。 * Service Portal 的内部结构解析。 * Service Portal 工具详解，如小部件编辑器（Widget Editor）。 * 小部件及其组成部分，包括小部件实例选项和选项模式（option schema）。 * 页面（Page）和小部件的生命周期。 * 客户端和服务器端开发。 * AngularJS 指令（directives）、提供程序（providers）和依赖项（dependencies）。 * 在 Service Portal 中利用脚本包含（Script Includes）。 * 嵌入小部件。 * 小部件之间的通信。 * Record Watch API 的应用。 * 如何为 Service Portal 进行主题化（theming）。 * SCSS 变量的使用。 * 页面路由映射（Page route maps）。 * 搜索（Search）和搜索源（Search sources）。 * 公告（Announcements）功能。 * 从头开始构建新的 Service Portal。 * 以及更多内容！
DescriptionService Portal can be a challenging application to master. There are many undocumented components and following a linear progression can be tricky. It's one of the largest applications on the platform with many different components that must all work together in harmony in order to deliver a successful customer-facing portal.In this course, we'll examine how everything works together. We'll explore the service portal tools, widget development, Service Portal APIs like record watch, widget dependencies and providers, as well as Service Portal best practices and so much more!We'll end this course by creating our very own service portal called HelpNow, which leverages custom and out-of-box widgets.PrerequisitesA strong understanding of ServiceNowJavaScriptAngularJSCourse OutlineThe Complete Guide to Service Portal in ServiceNow will cover the following topics:The history of Service PortalExploring the out-of-box Service PortalThe anatomy of a portalService Portal tools such as the Widget EditorWidgets and their components Widget instance options and the option schemaThe page and widget lifecycleClient and server-side developmentAngularJS directivesTemplates, providers, and dependenciesLeveraging script includes within Service PortalEmbedding widgetsCommunicating between widgetsThe record watch APIHow to theme a portalSCSS variablesPage route mapsSearch and search sourcesAnnouncementsBuilding a new portalAnd much more!
