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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/teleconseiller-centre-dappel/
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课程名称：电话顾问 - 呼叫中心 - 初学者 课程概述：本课程涵盖了电话顾问职业的核心要素，分为五个部分，每部分探讨了呼叫中心工作的一个重要支柱。课程的优点在于内容简洁、集中，视频时长适中，能够有效保持学习者的注意力。每个部分结束时都有测验帮助你验证所学知识，从而巩固成果。该课程旨在为学员提供清晰的呼叫中心知识，使其在准备充分的情况下顺利进入这一领域。祝你学习顺利！
Un cours qui rassemble l'essentiel du métier de Téléconseiller.Ce cours se devise en 5 sections, chacune d'elle aborde un pilier du métier des Call Centers (Centres d'appel).L'avantage avec ce cours c'est qu'il est simple du fait qu'il est résumé, et concentré. Des vidéos pas très longues pour vous garder concentrés.Des exercices en forme de quiz pour valider vos acquis à la fin de chaque section.Ce cours est pensé et fait pour vous, pour vous donner une idée claire sur les centres d'appel et vous aider à intégrer cette activité en étant prêt à 100%.Bon courage.
