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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/tecniche-di-vendita-al-telefono-rocket-telephone/
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**Coursera 课程《电话销售技巧（火箭电话）》内容概要** 本课程由 Paolo Sciamanna 主讲，旨在帮助学员利用电话提升客户沟通和销售业绩。Paolo Sciamanna 是一位在社交媒体、YouTube 和 TikTok 上拥有大量追随者和高观看量的专家，其网站“comunicareconvincere”在 Google 上排名前列，并拥有丰富的培训经验和畅销书。 **课程目标：** * 显著减少沟通中的失败、被拒绝和“不”的情况。 * 提升利润、客户满意度和个人成就感。 **目标学员：** 本课程适合各类销售和商务人员，包括： * 销售代表、商务代理、保险、金融、房地产经纪人。 * 自由职业者、企业家、经理、销售总监。 * 店主、商人、餐馆老板。 * 所有需要提升电话沟通技巧的人员。 **课程结构与特色：** * **时长：** 超过 3 小时，内容充实。 * **教学方式：** 课程设计注重实用性，讲师将以面对面的方式进行简短介绍，并辅以清晰的幻灯片，方便学员理解和记忆。 * **学习资料：** 提供全部幻灯片作为可翻阅的电子书，方便学员随时随地复习。 **课程内容亮点：** 1. **脚本（Script）：** * 教授如何有效使用和创建销售脚本。 * 提供数十个可直接使用的客户沟通话术，并讲解如何个性化。 * 指导学员如何创建自己的脚本。 2. **电话沟通技巧（Telefono）：** * 讲解电话使用的技术细节。 * 分析不同类型客户的最佳联系时间。 3. **提问技巧（Tecnica delle domande）：** * 教授如何有效运用提问来引导对话。 4. **优势分析（Vantaggi）：** * 深入讲解战略性优势的“三大优势”和“史诗优势”。 * 介绍一种强大但鲜为人知的“CVB”技术。 5. **异议处理（Obiezioni）：** * 提供大量针对常见异议（如“不感兴趣”、“请发送资料”、“我们已经够了”、“没时间”、“我需要和家人/同事/会计商量”、“这不是合适时机”、“以后再说”）的现成话术，并指导如何个性化。 6. **价格异议处理（Prezzo）：** * 提供应对“产品/服务太贵”这一普遍异议的多种话术。 7. **积极收尾（Conclusione positiva）：** * 传授“共识技巧”、“富兰克林技巧”和“即时成交技巧”。 8. **总机与助理沟通（Centralinisti ed Assistenti）：** * 教授如何有效绕过前台，成功与决策者或其助理沟通。 9. **目标设定（Obiettivi）：** * 提供一套简便易行的目标设定工具，帮助学员持续改进绩效。 **课程价值与紧急性：** curso de alto valor que se tornará de alto custo à medida que meus feedback aumentarem. **切勿错过，立即加入，开启您的电话销售能力提升之旅！**
Usi il telefono per migliorare i tuoi risultati con i clienti?Ti dico 3 motivi per fare questo corso.1. diminuirai drasticamente fallimenti, telefoni chiusi in faccia e centinaia di no.2. aumenterai i tuoi profitti, la tua soddisfazione e la tua gratificazione personale.3. garantisco io. Sono Paolo Sciamanna, decine di migliaia mi seguono sui social, il mio sito (comunicareconvincere) ha articoli in prima pagina su Google.Ho milioni visualizzazioni su Youtube e Tiktok.Ho formato12.115 persone per 17.635 ore in 825 progetti.Il mio libro "Tecniche di Vendita Meravigliose" è al primo posto su Amazon quando cerchi "tecniche di vendita" con decine e decine di recensioni a 5 Stelle.A chi è rivolto il corso?Rappresentanti, Agenti di commercio, assicurativi, finanziari, immobiliari. Liberi professionisti, imprenditori, manager, dirigenti commerciali.Anche Negozianti, Commercianti, Ristoratori.Tutti devono sapere come comunicare meglio al telefono con i clienti.Una parola sbagliata durante una telefonata può farti perdere l'affare del momento.Come è organizzatoIl corso ha la giusta durata di un corso serio, più di 3 ore. Ho visto corsi di tecniche di vendita da un'ora e mezza, non so come fanno a proporre una cosa così!Le lezioni sono sono molto brevi, quindi più facili da seguire. In ogni modulo c'è una mia rapida introduzione, dove ti parlo guardandoti negli occhi.Poi le lezioni sono straordinariamente semplici da assimilare, perché ci sono le diapositive e quindi tu, se vuoi, puoi anche leggere il testo per capire e memorizzare meglio.Ti fornisco anche tutte le diapositive in un unico pacchetto, in questo modo le potrai sfogliare da smartphone o PC, come se fosse un libro.CONTENUTI DEL CORSOScriptAll'inizio ti spiego come usare gli script cioè i copioni e come realizzarli al meglio.Considera che io ti darò già decine e decine di frasi predisposte da usare con i tuoi clienti e ti insegno anche come personalizzarle.Poi ti spiego come creare le tue da aggiungere alla montagna di quelle che ti do già.TelefonoTi spiegherò anche tecnicamente come si usa il telefono e quand'è il miglior momento per chiamare alcune tipologie di persone e di clienti.Tecnica delle domandeTi insegnerò come si usa in maniera efficace la tecnica delle domande. VantaggiVedremo alcune chicche che sono i 3 vantaggi strategici e il vantaggio epico,oltre a una tecnica molto potente quanto poco utilizzata che è quella del CVB.ObiezioniPoi inizierà una parte pazzesca dove ci sono una marea di frasi già pronte da personalizzare per le obiezioni più comuni tipo:non mi interessamandami informazionisiamo a posto così non ho tempo. Ce ne sono anche tantissime altre tipo: devo parlarne con i miei soci o con mia moglie o con mio marito, o con il commercialista ci devo pensarequesto non è il momento adatto ne parliamo più avantiPrezzoho messo nel corso anche decine di risposte pronte per l'obiezione più diffusa, quella sul prezzo del prodotto.Quante volte ti hanno detto che il tuo prodotto/servizio è caro?Conclusione positivaPoi alcune tecniche per concludere immediatamente la tecnica del consenso la tecnica Franklin ela chiusura immediata.Centralinisti ed AssistentiÈ come se non bastasse ti spiegherò come si superano i centralini che vogliono tenerti alla larga.Ci sarà anche una lezione su come si fa a dialogare con gli assistenti dei dirigenti o di chi prende le decisioni.ObiettiviCome gran finale, troverai anche uno strumento che ti fornisco per migliorare i tuoi risultati e stabilire degli obiettivi, pochi e facili da seguire.Se non compri il corso subito?Se ci stai ancora pensando ti dico che il prezzo che stai vedendo per questo corso aumenterà progressivamente mano mano che aumenteranno i miei feedback.Come hai capito questo è un corso di alto valore che diventerà di alto costo quando avrà raggiunto il numero di feedback adeguato.Si tratta anche questa di una tecnica di vendita Quindi corri prendilo adesso perché la prossima volta che verrai qui ti costerà di più.Che fai ci sta ancora pensando? Clicca Prendilo subito.Ci vediamo dall'altra parte, tra un minuto inizierà il tuo MIGLIORAMENTO!
