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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/tecnicas-modernas-de-ventas-telefonicas/
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**课程名称：** 现代电话销售技巧 **课程简介：** 本课程由来自智利的 Cristian Silva 和来自哥伦比亚的 Daniela 共同开发。Cristian Silva 拥有丰富的培训经验，并负责虚拟培训中心的质量管理。Daniela 拥有社会传播与新闻学学位，擅长文本编辑，并在培训与人力发展领域拥有超过五年的经验，专注于软技能和商业技能培训、需求诊断以及为特定受众量身定制的专业研讨会。 **课程目标：** 完成本课程后，学员将能够掌握电话销售与营销所需的态度、能力和技能，以客户满意度为核心，通过有效的沟通和专业的礼仪，在每一次互动中成功达成销售目标。课程强调在整个销售过程中保持自信和专业的沟通。
Hola mi nombre es Cristian Silva, Relator y Encargado de Calidad del Centro de Capacitación Virtual en Chile. Este curso fue desarrollado en conjunto con Daniela, Colombiana, comunicadora Social - Periodista egresada de la Universidad Minuto de Dios de Colombia, con gran habilidad en producción de textos y experiencia de más de 5 años en el rubro de capacitación y desarrollo humano; realizando capacitaciones en habilidades blandas y comerciales, desarrollando diagnósticos y elaborando talleres especializados a públicos objetivos.El objetivo del curso es: Al terminar el curso el participante será capaz de desarrollar actitudes, aptitudes y destrezas necesarias para la gestión comercial y marketing telefónico, buscando siempre la satisfacción del cliente y logrando la venta, lo anterior en un marco de asertividad y protocolo eficaz en cada contacto.
