|
所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/techniki-sprzedazy-watpliwosci-klienta/
课程评论：没有评论
课程名称：克服客户疑虑！[销售技巧] 课程概述： 本课程专注于教授如何有效地处理客户疑虑，因为客户在完全确信时，愿意支付更高的价格。购买的金额越大，客户就越需要被说服。客户期望销售人员能够坚定他们的购买决定。切记，忽视客户疑虑或转移话题是最糟糕的做法。 课程内容重点： * **客户疑虑的重要性：** 了解客户在购买过程中存在的疑虑，以及这些疑虑对购买决策的影响。 * **销售人员的角色：** 认识到销售人员的职责是帮助客户做出明智的购买决定。 * **学习内容：** * 识别客户的疑虑。 * 学习并运用一个包含4个步骤的克服疑虑的模式。 * 掌握将这些知识付诸实践的方法。 * **课程形式：** * 视频材料。 * 练习。 * 知识整理材料。 * 课程结尾包含一个额外福利。 核心理念： 客户希望确保他们的购买能够满足甚至超出他们的期望。产品越复杂，客户越难做出决定。销售人员的关键在于协助客户跨越这些心理障碍。
Klient jest gotów zapłacić Ci więcej, kiedy jest w 100% przekonany do zakupu! Im więcej pieniędzy mamy wydać, tym bardziej musimy być przekonani o słuszności zakupu. Tego oczekujemy od sprzedawców - utwierdzenia nas w przekonaniu, że dokonujemy dobrego wyboru! Pamiętaj: bagatelizowanie wątpliwości czy też zmiana tematu to najgorszy możliwy wybór! Zastanów się: ile razy miałeś wątpliwości co do zakupu,jak wiele tych wątpliwości przekazałeś sprzedawcy,ile z nich zostało wyjaśnionych, jak wiele z tych wyjaśnień pomogło Ci w podjęciu decyzji? Chcemy mieć pewność, że to co kupujemy, spełni (lub przekroczy) nasze oczekiwania! Kiedy sprzedajemy, musimy pamiętać o tym, że: klient ma wątpliwości,im zakup bardziej skomplikowany, tym trudniej podjąć decyzje,rolą sprzedawcy jest pomoc w podjęciu decyzji przez klienta! Podczas tego kursu nauczysz się: rozpoznawać wątpliwości klienta,wykorzystać schemat 4 kroków do pokonania wątpliwości,poznasz sposoby wykorzystania tej wiedzy w praktyce. Kurs składa się z: materiałów wideo,ćwiczeń,materiałów porządkujących wiedzę. I miłego bonusu na końcu ;-)
