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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/sviluppare-e-migliorare-le-competenze-relazionali/
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### 课程概述： 本课程旨在帮助学员优化与他人的互动和沟通技巧，无论是工作还是个人生活。在当今社会，除了专业技能和经验，“软实力”（也称通用技能）是区分人才的关键。课程强调人际关系技能的重要性，并提供具体的指导来提升和管理这些技能。 ### 课程特点： * **内容聚焦：** 专注于提升与他人互动和沟通的能力。 * **学习方式：** 课程节奏快、动态，包含时长在3-5分钟的短课程。 * **实践导向：** 配备实践活动，帮助学员有效运用所学知识。 * **专业师资：** 由拥有二十年经验的心理学家、心理治疗师和培训师 Laura Pedrinelli Carrara 博士讲授。博士在大学硕士课程任教，并在多家知名杂志和报纸上发表文章或担任顾问。 ### 课程内容结构： **第一部分：引言与软实力** * 介绍软实力概念 * 分析缺乏软实力的影响 * 区分软硬技能 * 概述软实力的四大领域 **第二部分：人际关系技能的动态基础** * 探讨缺乏人际关系技能的后果 * 发掘人际关系技能的优势 * 聚焦最常用和最需要的人际关系技能 **第三部分：能力 A - 倾听能力** * 深入讲解倾听能力 * 教授“12条有效倾听规则” **第四部分：能力 B - 谈判能力** * 教授有效的谈判技巧 **第五部分：能力 C - 负责人际关系** * 指导如何良好地处理人际关系 **第六部分：能力 D - 沟通能力** * 讲解沟通的基础 * 探讨言语沟通 * 强调非言语沟通的重要性 * 介绍“沟通的6个步骤” **第七部分：能力 E - 避免反应性行为** * 指导如何避免冲动性或习惯性的负面反应 **第八部分：深入了解自我与处理人际关系困难** * 进行自我沟通风格测试 * 分析人际关系困难背后的心理机制 * 学习如何改善人际关系和克服挑战 * （包含额外奖励内容）
Un corso per ottimizzare la gestione della relazione con l'altroLa maggior parte delle persone che lavorano sono qualificate o pluri qualificate, ciò che fa la differenza non è più soltanto il curriculum teorico o esperienziale, ma anche le competenze trasversali che la persona ha maturato. Fra queste, le competenze relazionali sono davvero importanti per la maggior parte delle professioni, ma anche per la vita privata.Il corso "Sviluppare e migliorare le competenze relazionali" ti insegnerà come accrescere e gestire nel modo migliore il modo di interagire e comunicare con l'altro nel lavoro e nella vita personale.È un corso veloce e dinamico, composto da lezioni brevi, di circa 3-5 minuti l'una.Inoltre, sono presenti attività pratiche da svolgere per rendere efficace e produttivo l'argomento appreso nelle lezioni.Il corso è tenuto dalla dottoressa Laura Pedrinelli CarraraLa docente è la dottoressa Laura Pedrinelli Carrara, psicologa, psicoterapeuta e formatrice con esperienza ventennale. Inoltre, la dottoressa è docente di master universitario, scrive articoli sul suo sito e ha pubblicato sul Giornale italiano di Psico-Oncologia della CIC Edizioni internazionali oltre ad aver scritto o svolto il ruolo di consulente per riviste italiane come Donna Moderna, Starbene, BenEssere e il quotidiano "Libero". Indice delle lezioni del corsoI Sezione Introduzione e soft skillsLez 1 IntroduzioneLez 2 1. Le soft skillsLez 3 1.1 Effetti della mancanza di soft skillsLez 4 1.2 Differenza fra soft e hard skillsLez 5 1.3 Le 4 macro aree delle soft skillsSezione II: Le basi dinamiche delle competenze relazionaliLez 6 2.1 Effetti della mancanza di competenze relazionaliLez 7 2.2 Le risorse delle competenze relazionaliLez 8 2.3 Le competenze relazionali generalmente più richiesteSezione III: La competenza A. La capacità di ascoltoLez 9 /10 A. La capacità di ascoltoLez 11/ 15 A.1 Le 12 regole dell'ascolto efficaceSezione IV: La competenza B. Saper negoziareLez 16/18 B. Saper negoziareSezione V: La competenza C. Saper gestire i rapporti interpersonaliLez 19/21 C. Saper gestire i rapporti interpersonaliSezione VI: La competenza D. Saper comunicareLez 22 / 23 D. Saper comunicareLez 24/ 27 D.1 La comunicazione verbaleLez 28 / 30 D.2 La comunicazione non verbaleLez 31 D. 3 I 6 passi della comunicazioneSezione VII: La competenza E. Evitare i comportamenti di reazioneLez 32 /34 E. Evitare i comportamenti di reazioneSezione VIII: Conoscersi maggiormente e gestire le difficoltà relazionaliLez 35 3. TEST Come comunichi nella relazione con l'altro?Lez 36 4. Il meccanismo psicologico alla base delle difficoltà relazionaliLez 37 5. Come migliorare le relazioni e superare le difficoltà relazionaliLez 38 Bonus
