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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/supervisor-operacional-de-seguranca/
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**课程名称:** 运营安全主管(实操 2025) **课程概述:** 本课程旨在培养未来安保行业的检查员或主管。课程将阐明服务主管与安全主管的区别:服务主管负责管理门卫、看管员、清洁工等,而安全主管则需要管理警卫、押运员、个人安保人员以及大型活动安保人员。安全主管需要具备更深厚的专业知识,以便在交接班时指导和监督班次人员或武器的交接流程。 **优秀安全主管应具备的素质:** * **技术和实践知识:** 全面掌握实际工作知识是管理安保团队的基础。 * **同理心:** 能够理解并关怀团队成员。 * **分析能力:** 能够识别和评估潜在风险。 * **组织能力:** 有效规划和安排工作。 * **授权能力:** 懂得将任务分配给合适的团队成员。 * **活力:** 积极主动,应对各种情况。 **安全主管的职责:** 安全主管在私人财产安全中扮演关键角色,负责监督团队的运营活动,确保所有规程得到正确执行。他们应作为领导者,随时指导团队,并能通过沟通或其他适当措施纠正错误行为。 **主要职责包括:** * 管理现场团队。 * 制定行动计划,创建和跟踪报告。 * 拜访客户,参加会议,以加强客户关系并收集反馈。 * 提前规划团队活动。 * 分发制服、材料、设备、文件和福利。 * 执行操作测试,以符合各组织的规定。 * 安排额外活动。 * 指导人员的姿态和操作规程。 * 进行操作清单检查,确认物资、设备是否齐全。 总而言之,安全主管的职责是为团队提供必要的运营支持,确保他们能够圆满完成日常工作,并始终保持服务质量。(本次课程为纯在线形式,是目前市面上最好的在线课程。) **课程模块:** 1. 实际主管 2. 期望的资格 3. 主管的角色 4. 各类主题 5. 杂项主题 6. 排班、制服等 7. 假期 8. 部署与撤离 9. 处罚与拘留 10. 报警处理 11. 客户拜访 12. 检查武装岗位 13. 枪支事件处理 14. 公司车辆 15. 人力资源管理 16. 再培训 17. 人际关系 18. 内在关系 19. HK 软件 20. Q 代码 祝您好运!
Supervisor de segurança patrimonialCurso totalmente elaborado de forma a deixar o futuro profissional apto a atuar na área de segurança patrimonial como Inspetor ou Supervisor de segurança patrimonial.Você sabe a diferença entre o supervisor de serviço e o de segurança?Como supervisor na área de serviços, você irá lidar com colaboradores como porteiros, zeladores e auxiliares de limpeza...entre outros;Como supervisor de segurança irá lidar com vigilantes, vigilantes de escolta, de carro forte, segurança pessoal ou grandes eventos, neste caso o supervisor deve possuir um conhecimento maior dentro da área, pois como irá cobrar uma passagem de posto ou de armamento entre os funcionários na troca de plantão, se não tem o conhecimento necessário para instruir ou cobrar que tal procedimento seja feito da forma correta.Qualidades de um supervisor de segurançaConhecimento técnico e prático. Não há como gerir equipes de segurança sem total conhecimento, tanto técnico quanto prático, da área....Empatia. Um supervisor de segurança é responsável pela gestão de equipes....Capacidade analítica....Organização....Saber delegar tarefas....Ser dinâmico.Funções de um supervisor de segurança:Esse profissional, como dissemos, tem participação fundamental quando o assunto é segurança patrimonial privada. Ele é o encarregado de monitorar as atividades operacionais realizadas pela equipe de segurança, com o objetivo de se certificar que os procedimentos estão sendo corretamente aplicados.O supervisor de segurança deve atuar como um líder, orientando sua equipe sempre que necessário, e também deve corrigir possíveis falhas e comportamentos por meio do diálogo e outras medidas, dependendo da situação. Tudo isso para que o cliente sinta-se totalmente satisfeito com o serviço.Para ficar mais claro, confira abaixo as principais atribuições desse profissional:realizar a gestão da equipe de campo;criar atas, planos de ação e relatórios de acompanhamentos das ações do início até sua finalização;realizar visitas e participar de reuniões com os clientes com o objetivo de estreitar o relacionamento e obter um feedback sobre o andamento dos processos;organizar as atividades de sua equipe antecipadamente;efetuar a entrega de uniformes, materiais, equipamentos, documentos e benefícios aos colaboradores;realizar testes operacionais segundo o que for estabelecido por cada organização;programar eventos extras;orientar sobre posturas e procedimentos;realizar check lists operacionais para verificar se estão faltando materiais, equipamentos, etc.Falando em linhas gerais, um supervisor de segurança deve garantir o suporte operacional necessário para que os colaboradores de sua equipe realizem as atividades diárias de forma satisfatória, com foco em manter a qualidade dos serviços.Módulo que compõem o curso:Módulo 1 - Supervisão na práticaMódulo 2 - Requisitos desejadosMódulo 3 - papel do supervisorMódulo 4 - Vários temasMódulo 5 - Temas variadosMódulo 6 - Escalas , uniformes , etcMódulo 7 - FériasMódulo 8 - Implantação e desmobilizaçãoMódulo 9 - Punições e recolhimentosMódulo 10 - Atendimentos de alarmesMódulo 11 - Visita a clientesMódulo 12 - Vistoriando postos armadosMódulo 13 - ocorrência com arma de fogoMódulo 14 - carros da empresaMódulo 15 - Gestão de pessoasMódulo 16 - ReciclagensMódulo 17 - Relações interpessoaisMódulo 18 - Relações intrapessoaisMódulo 19 - Software HKMódulo 20 - Código qCom certeza este é o melhor curso já disponibilizado totalmente ead!Boa sorte!