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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/supervisao-de-telemarketing/
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**课程名称：** 电话营销、呼叫中心和电话销售主管与管理 **课程简介：** 本课程旨在全面教授电话营销、呼叫中心和电话销售领域的主管与管理技能。课程涵盖以下核心内容： * **员工潜能挖掘：** 学习有效的方法和技巧，最大化发挥每位员工的潜力。 * **电话营销管理要点：** 掌握电话营销管理的六个关键要素。 * **主管应有态度：** 了解一名主管应具备的必备态度。 * **危机中取得成果：** 学习如何在危机环境中取得成功。 * **主管的素质与能力：** 探讨主管所需的关键能力和特质。 * **数字时代团队激励：** 学习如何在数字时代有效激励团队。 * **高影响力日常管理：** 掌握如何进行高影响力的一线管理。 **核心主题包括：** * 脚本 (SCRIPTS) * 营销漏斗 (FUNIS) * 销售管道 (PIPELINE DE VENDAS) * 激励 (MOTIVAÇÃO) * “胡萝卜”营销活动 (CAMPANHAS CENOURINHAS) * 数据管理策略 (ESTRATÉGIA DE GESTÃO DE DADOS) * 绩效分析 (ANÁLISE DE PERFORMANCE) * 领导力 (LIDERANÇA) * 创业精神 (EMPREENDEDORISMO) **讲师介绍：** Isaac Martins 教授，一位经验丰富的学者、广告商、作家、多家门户网站的专栏作家，拥有圣保罗大学硕士学位，并在电话销售领域拥有超过20年的从业经验。他曾参与超过2000个不同类型、规模和行业的电话营销中心的实施。他也是以下两本相关书籍的作者：《电话销售圣经》和《数字时代电话销售自动化》。 **课程保障：** 课程提供30天无风险保证。如果在30天内认为课程未能带来价值，将全额退款。 **优惠信息：** 课程提供特别折扣，鼓励学员立即报名。
Nesse curso completo você vai aprender o seguinte:Formas e técnicas para extrair o máximo do potencial de cada colaborador6 aspectos fundamentais na gestão do telemarketingAs atitudes que se espera de um supervisorComo obter resultados na criseCompetências e atributos de um supervisorComo motivar a equipe na era digitalDia a dia sua gestão de alto impactoE reuni as mais diversas informações nesse curso on-line de SUPERVISÃO DE TELEMARKETING E CALL CENTERVeja as aulas abaixo, inclusive deixei a primeira sessão liberada para você sentir mais confiança no conteúdo.SCRIPTSFUNISPIPELINE DE VENDASMOTIVAÇÃOCAMPANHAS CENOURINHASESTRÁTEGIA DE GESTÃO DE DADOSANÁLISE DE PEFORMANCELIDERANÇAEMPREENDEDORISMOOlá meu nome é Isaac Martins, sou professor, publicitário, autor de livros, colunista de dezenas de portais, mestre pela Universidade de São Paulo e atuo no mercado de televendas a mais de 20 anos.Durante esse tempo, foram mais de 2.000 implantações de telemarketing dos mais diversos tipos, portes e segmentos. Com todo esse know how escrevi 2 livros no segmento:A Bíblia do Televendas, um guia de como implantar e gerenciar uma central de telemarketing, call center e vendas internas. Máquina de Vendas por Telefone na Era Digital, o livro que vai capacitar o seu time a atingir a melhor versão das vendas na era digitalE reuni as mais diversas informações nesse curso on-line de SUPERVISÃO DE TELEMARKETING E CALL CENTERVeja as aulas abaixo, inclusive deixei a primeira sessão liberada para você sentir mais confiança no conteúdo.NÃO SE ESQUEÇA! Confio tanto no meu conteúdo que você terá a garantida de 30 dias. Se nesse período você achar que o curso não agregou ou não é para você, com um clique devolvemos o seu valor. Aqui você não perde nada!Bora iniciar esse curso agora com um desconto super especial?Te vejo no curso,Sucesso,Prof. Isaac Martins
