|
所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/stakeholder-leadership-stakeholder-relationships/
课程评论：没有评论
**课程摘要：从利益相关者管理到利益相关者领导力** 本课程旨在帮助产品负责人（Product Owner）转变思维，从信息传递者和执行者，晋升为能够有效领导利益相关者的“真实”产品负责人。许多产品负责人常常感到与利益相关者沟通困难、效率低下，并希望获得更大的决策空间。本课程将教授您一套名为“利益相关者领导力”的技能，帮助您更专业、更轻松地与利益相关者协作，自信地引导他们，最终赢得他们的信任，共同实现产品目标。 **课程的主要痛点与目标：** * **痛点：** * 被过多的利益相关者会议占据工作时间。 * 感到被各方拉扯，精力分散。 * 难以针对不同利益相关者的需求进行个体化沟通。 * 面对众多相互竞争的期望。 * 在发布日期问题上承受持续压力。 * 不确定如何为功能开发设定优先级。 * 对于无法满足的请求或日期感到焦虑。 * 不得不应对“难缠”的个体。 * 被含糊不清、未经深思熟虑的需求所困扰。 * **可以实现的目标：** * 节省时间，提高利益相关者沟通的效率。 * 在利益相关者中获得更高的地位和声誉。 * 促进团队精神，提升协作乐趣。 * 更轻松地与以往“难缠”的利益相关者相处。 * 将模糊不清的愿望转化为明确定义的产品需求。 * 学会“不拒绝地拒绝”。 * 根据商定的目标，为所有需求和产品活动设定优先级。 * 以适合您和他们的方式，精准地让利益相关者参与进来。 * 建立清晰的职责分工和工作协议。 **本模块（利益相关者关系）的核心内容：** * 分析关键利益相关者的关系层次。 * 学习如何与利益相关者建立良好的关系。 * 了解四种基本的个性类型，并学会与他们用他们能理解的语言沟通。 * 指导如何处理“难缠”的利益相关者。 * 教授如何进行有效且尊重的谈判。 **教授的核心方法论：** * Promotoren vs. Opponenten（支持者 vs. 反对者） * Alarmsystem（警报系统） * Empathy Mapping（同理心地图） * Stakeholder Radar Mapping（利益相关者雷达图） * CHILD Fragetechnik（CHILD提问技巧） * STATE Gesprächsmodell（STATE对话模型） * Scrum 的五项核心价值观 * DISG-Persönlichkeitsmodell（DISG个性模型） * 马歇尔·卢森堡的非暴力沟通（Gewaltfreie Kommunikation nach Mashall Rosenberg） * 行为改变阶梯模型（Behavioural Change Stairway Model）用于谈判。
Vom Stakeholder Management zum Stakeholder Leadership80% der Product Owner empfinden die Zusammenarbeit mit ihren Stakeholdern als schwierig oder frustrierend, sie wünschen sich mehr Entscheidungsfreiraum. Lass dich nicht zum Backlog Administrator degradieren und werde mit Stakeholder Leadership zum REAL Product Owner.Die Masterclass of Stakeholder Leadership hilft dir dabei entspannter und professioneller mit deinen Stakeholdern zusammen zu arbeiten. Anstatt dich von ihnen treiben zu lassen, wirst du sie souverän führen. Deine Stakeholder werden wahrnehmen, dass ihre Anliegen bei dir in guten Händen sind und dir mit Vertrauen folgen. Die Stimmung und deine interne Reputation im Unternehmen wird sich deutlich verbessern. Ihr werdet gemeinsam eure Produktziele zuverlässiger erreichen.Vielleicht kennst du das auch, dass...du vor lauter Meetings mit den Stakeholdern nicht zum arbeiten kommst.du das Gefühl hast, alle würden an dir zerren.du damit zu kämpfen hast, auf jeden individuell einzugehen.du es mit vielen konkurrierenden Wünschen zu tun hast.du immer wieder bzgl. Releaseterminen unter Druck gesetzt wirst.du unsicher bist, wie du die Featureentwicklung priorisieren sollst.du nervös wirst, wenn ein Wunsch oder Termin so nicht erfüllbar ist.du es teilweise mit echt schwierigen Personen zu tun hast.du mit vagen und nicht gut durchdachten Anforderungen konfrontiert bist.Was du erreichen kannstdu mit vagen und nicht gut durchdachten Anforderungen konfrontiert bist.Spare Zeit und werde effizienter in deiner Stakeholder-Kommunikation.Erreiche ein höheres Standing und bessere Reputation bei deinen Stakeholdern.Fördere den Teamgeist und habe mehr Spaß bei der Zusammenarbeit.Arbeite auch mit bisher schwierigen Stakeholdern entspannter zusammen.Erarbeite aus unklaren Wünschen wohldefinierte Produktanforderungen.Lerne Nein-sagen ohne Nein zu sagen.Priorisiere alle Anforderungen und Produktaktivitäten anhand vereinbarter Ziele.Involviere die Stakeholder exakt so wie du und sie es brauchen.Etabliere klare Verantwortlichkeiten und Working-Agreements.Inhalte dieses Moduls Stakeholder RelationshipsAnalysiere die Beziehungsebene deiner wichtigsten Stakeholder.Wie baust du gute Beziehungen zu den Stakeholdern auf?Vier grundlegende Persönlichkeitstypen und wie du ihre Sprache sprichst.Wie gehst du mit schwierigen Stakeholdern um?Wie führst du effektive und wertschätzende Verhandlungen?Vermittelte Methoden Promotoren vs. Opponenten AlarmsystemEmpathy MappingStakeholder Radar MappingCHILD FragetechnikSTATE GesprächsmodellBedeutung der 5 Scrum-WerteDISG-PersönlichkeitsmodellGewaltfreien Kommunikation nach Mashall RosenbergBehavioural Change Stairway Modell zur Verhandlungsführung
