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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/soft-skills-para-profissionais-digitais/
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课程名称：数字专业人士的软技能重要性 课程概述： 本课程旨在提供一些技术和概念，帮助您更好地处理人际关系和挑战。课程首先将引导您提升自我认知，通过测试识别您的DISC人格类型，并找出有害的行为模式（例如您的“破坏者”）。 接着，您将学习如何与数字世界中的常见人格类型打交道，并了解不同级别（从初级到领导者）的职业行为期望。 最后，您将学习一些您的管理者可能正在使用但您未曾意识到的有效技巧，因为正如Gerald Weinberg所说：“无论别人怎么说，问题最终都是出在人身上。” 主要内容： * 软技能的定义及其在人际交往中的重要性 * DISC人格类型测试及其后续应用 * 识别和应对“习惯性破坏者” * 数字世界中的常见人格类型及其应对策略 * 如何与不同人格类型的人改善沟通 * 不同职业级别（初级到领导者）的行为期望 * 邓宁-克鲁格效应及其对能力认知的 Yet影响 * 他者性（Alterity）的重要性 * 同理心的局限性 * 优先级管理技巧 * 如何运用“激进的坦诚”（Radical Candor）提供更好的反馈和前瞻性反馈
O intuito desse curso é fornecer algumas técnicas e conceitos para te ajudar a lidar melhor com pessoas e seus desafios. O curso é estruturado de uma forma que primeiro você irá aprender algumas técnicas para melhorar o seu autoconhecimento, através de alguns testes para detectar qual é o seu perfil DISC e como identificar alguns padrões de comportamentos nocivos (como os seus sabotadores)Em seguida, você aprenderá a lidar com alguns perfis comuns no mundo digital, além de ter uma visão do que é esperado em termos de comportamento por nível de senioridade (começando do Junior até o Líder).Por fim, aprender algumas técnicas que provavelmente o seu gestor usa com você e você nem se deu conta que funciona, pois:Não importa o que te disseram, sempre é um problema com pessoas (Gerald Weinberg)Assuntos abordados:O que são soft skills e sua importância ao lidar com pessoasTeste de perfil DISC e o que fazer após aprender qual é o seuSabotadores: como descobrir os seus e o que fazer com elesPerfis comuns no mundo digital e como lidar com elesComo melhorar sua comunicação com perfis diferentes do seuO que é esperado em termos de comportamento por nível de senioridadeO Efeito Dunning-Kruger e como ele influencia a percepção de competência das pessoasA importância da Alteridade Limitações da EmpatiaTécnicas de gestão de prioridadesComo fornecer feedbacks e feedforwards melhores, usando Empatia Assertiva (Radical Candor)
