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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/sistema-qualita-iso-9001-software-incluso/
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课程名称：ISO 9001质量体系与可修改软件 课程概述： 本课程旨在帮助学员掌握ISO 9001质量管理体系的构建与管理，以及如何利用Microsoft 365的软件提高企业生产力。课程内容包括： 1. **课程目标**：学习ISO 9001标准的基本要点和系统建设步骤，包括系统记录、审核、改进项目、非合规管理等。 2. **内含课程**： - Microsoft Access - Microsoft Excel - Microsoft One Drive - Microsoft Power Automate - Microsoft Power BI - Microsoft 365 管理 3. **支持资源**：包含可点击的PowerPoint幻灯片、电子书和知识测试问卷，帮助巩固学习。 课程内容详细说明： - 学员将学习如何从零开始构建ISO 9001质量管理体系，包括： - ISO 9001规范的介绍； - 质量管理体系的建设步骤； - 使用专用管理软件； - 关于各种软件环境的练习，以全面覆盖ISO 9001标准的各个方面。 - 课程内容包括：质量记录、流程图、操作指导、审核、质量计划、改进方案、非合规处理等。 - 课程还将介绍如何根据企业的需要自定义Microsoft Access软件，并细致分析数据的输入、查询和更新等操作，同时探索Microsoft 365套件的其他重要工具。 - 共有1100张PPT幻灯片、10个实操练习、4300道知识测试题，深入讨论企业质量管理、数据录入技术、绩效指标等内容。 通过完成该课程，学员不仅能够高效地建立和管理ISO 9001质量体系，还能成为企业内的IT专家，提供先进的技术支持。
Sommario presentazione (scorri sotto per i dettagli):1. OBBIETTIVI DEL CORSO: passaggi per la costruzione e gestione di un sistema ISO 9001 aziendale;2. CORSI INCORPORATI: Access, Excel, One Drive, Power Automate, Power BI, Microsoft 365 Administration;3. RISORSE A SUPPORTO: slides PowerPoint navigabili a click, eBook utilizzo PC, Quiz di verifica conoscenze.________________________1. OBBIETTIVI DEL CORSOCostruzione/Gestione sistema ISO 9001 + utilizzo programmi Microsoft 365 per ottimizzare la produttività aziendaleIl corso si propone di mettere in condizione chi porta a termine il corso di costruire e/o gestire un Sistema Gestione Qualità certificato ISO 9001, di cui oggi molte aziende sono dotate, attraverso i seguenti steps:- Illustrazione della norma ISO 9001;- Passaggi per costruire da zero un sistema qualità;- Utilizzo del software gestionale dedicato;- 10 esercizi sui vari ambienti del software..trattando tutti gli argomenti dello Standard ISO 9001 oggetto del software:1. Le registrazioni del sistema ISO. Flussogrammi, istruzioni operative, moduli. Processi primari, di supporto e di sistema; 2. Conduzione verifiche ispettive; 3. Progetti di miglioramento e azioni preventive; 4. Gestione delle non conformità; 5. Progettazione dei piani qualità; 6. Registrazioni e relative revisioni; 7. Riesame della direzione; 8. Funzionalità per elaborare statiche aziendali (SWOT, KPI, CUSTOMER, PERFORMANCE FORNITORI).Vedremo innanzitutto come personalizzare il software Microsoft Access specifico per l'argomento nei menù a tendina per l'inserimento dati dalle maschere in base alle necessità aziendali e nell'ambiente di stampa (intestazione, piè di pagina e nomi da far comparire automaticamente nelle firme dei documenti).Analizzeremo nei minimi dettagli le modalità di inserimento, consultazione ed aggiornamento dati.Approfondiremo l'utilizzo di molti programmi della consolle Microsoft 365 di vitale importanza per la buona gestione aziendale.Un corso dunque molto ricco di contenuti che non si limita a fornire lo strumento per procedere a regola d'arte alla costruzione/gestione del sistema secondo lo standard ISO 9001 (il software Microsoft Access), ma che ha l'ambizione di mettere chi lo porterà a termine nella condizione di essere il punto di riferimento in azienda come esperto informatico di livello avanzato.________________________2. CORSI INCORPORATI UTILI PER GLI SVILUPPI IN AZIENDA DEGLI ARGOMENTI PRINCIPALI DEL CORSO- Microsoft Access da zero ad avanzato (tool per antonomasia di gestione dati collegabile a Power BI);- Microsoft Excel da zero ad intermedio (tool per antonomasia di esecuzione calcoli collegabile a Power BI);- Microsoft One Drive (per il lavoro in Smart Working in modo sincronico sui file di Office);- Microsoft Power BI (per la creazione di tabelle e grafici Pivot senza utilizzo di codice di programmazione);- Microsoft Power Automate (per la creazione di flussi di lavoro automatici che abbattono tempi e costi in azienda);- Configurazione dell'account Microsoft 365 (Microsoft 365 Administration).________________________3. RISORSE (1100 slides PowerPoint, 10 esercizi, 10 SWOT Analysis, indicatori di performance, 4300 Quiz)- Ebook di 1670 pagine sull'utilizzo professionale dei PC (moduli 1 e 2 ICDL. Certificazione internazionale competenze informatiche).- 1100 DIAPOSITIVE POWER POINTRicche di screenshots e commenti. Scaricabili.Navigabili a click con dei comodi indici per APP, sezioni, argomenti.In ogni slide link per tornare all'argomento, alla sezione, all'indice dell'APP, all'indice generale.Visualizza SCREENSHOTS nella sezione 4 in anteprima.ALTRI ARGOMENTI SLIDES:Sistema qualità ISO 9001 aziendale: panoramica sulla norma ISO 9001; passaggi per la costruzione del sistema in azienda; flussogrammi; istruzioni operative; moduli; verifiche ispettive; piani qualità; progetti di miglioramento; non conformità; azioni preventive; azioni correttive; riesame della direzione; manuale della qualità.Nozioni informatiche di base sul PC (modulo 1 ICDL) + 180 pagine Word di articoli;Sistema di controllo di gestione aziendale;PROCESSO DI SELEZIONE DEI FORNITORI;PROFESSIONE E TECNICHE DI DATA ENTRY;MICROSOFT EXCEL;MICROSOFT COPILOT;MICROSOFT 365 SYSTEM.- 10 ESERCIZI DI INSERIMENTO DATI NEL SOFTWARE IN LICENZA1. Indagini di soddisfazione del cliente.2. Rilevazione e misurazione indicatori di performance.3. SWOT analysis contesto interno ed esterno.4. Valutazione statistica dei fornitori.5. Non conformità.6. Piani qualità.7. Progetti di miglioramento e azioni preventive.8. Registrazioni e revisioni.9. Riesame della direzione.10. Verifiche ispettive.- Dati per popolare il software e simulare analisi SWOT in 10 settori aziendali:1. Settore agricolo.2. Settore manifatturiero.3. Settore dei servizi.4. Settore settore turistico.5. Settore dei trasporti.6. Settore assicurativo.7. Settore media e intrattenimento.8. Settore moda.9. Edilizia.10. Alimenti e bevande.Per ogni simulazione sono indicati:10 punti di forza e relativi punteggi da attribuire.10 punti di debolezza e relativi punteggi da attribuire.10 opportunità e relativi punteggi da attribuire.10 minacce e relativi punteggi da attribuire.Il quadro che emerge con quei punteggi.Le azioni da intraprendere in base ai risultati della SWOT Analysis.Indicazione di come procedere ad altre simulazioni cambiando i punteggi per giungere a scenari diversi con differenti attività da svolgere in base ai risultati che emergono.- 4300 QUIZ A RISPOSTA MULTIPLAI quiz, come sotto strutturati, rappresentano una straordinaria occasione di apprendimento per due motivi:1. Hanno a disposizione, in relazione a ciascun punto, un articolo approfondito sull'argomento che va letto e compreso prima di svolgere il quiz;2. Dopo averlo portato a termine e cliccando su invia saranno restituite le risposte a cui si è risposto correttamente e quelle in cui si sono commessi errori. In ogni caso viene argomentata la risposta esatta che costituisce un'ulteriore opportunità di fissare e memorizzare il concetto.a) 460 Quiz sul sistema qualità aziendale ISO 9001;b) 210 Quiz sulle tecniche di Data Entry per inserire dati nel software in dotazione;c) 310 Quiz sugli indicatori di performance;d) 460 Quiz sulle nozioni informatiche di base sul PC (moduli 1 e 2 ICDL. Certificazione internazionale competenze informatiche);e) 650 Quiz su Microsoft Excel (modulo 3 ICDL);f) 800 Quiz a riposta multipla verifica conoscenze oggetti di Access;g) 420 Quiz a riposta multipla verifica conoscenze di Power Automate;h) 240 Quiz a riposta multipla verifica conoscenze Amministrazione account Microsoft 365;i) 400 QUIZ sul funzionamento del sistema WINDOWS;l) 400 QUIZ sul funzionamento del sistema MACINTOSH.
