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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/simulado-mb-240-microsoft-dynamics-365-field-service/
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课程名称：Simulado MB-240: Microsoft Dynamics 365 Field Service 课程概述：本模拟课程旨在为IT专业人士、顾问及服务领域专家准备MB-240认证，验证他们作为Microsoft Dynamics 365服务顾问的能力。在课程中，参与者将探索并掌握Dynamics 365 Field Service的主要方面，包括配置、个性化和有效管理服务运营。学员将接触多种实践和理论场景，从Dynamics 365 Field Service环境的初始配置到实施先进解决方案，以提高运营效率和客户满意度。 此外，课程将教授学员使用分析工具来优化资源调度、管理服务订单，并将服务领域与其他Dynamics 365解决方案集成。该课程非常适合服务领域功能顾问、CRM管理员、服务运营经理以及希望专注于Dynamics 365 Field Service的IT专业人士。 通过参加此模拟课程，学员将获得详细且实践的MB-240考试准备，完成后能够在真实工作环境中应用所学知识，并成功获得MB-240认证，从而在Dynamics 365服务领域中脱颖而出，成为专家。
Este simulado foi desenvolvido para preparar profissionais de TI, consultores e especialistas em serviços de campo para a certificação MB-240, validando suas habilidades como Consultores de Serviço de Campo no Microsoft Dynamics 365. Durante o curso, os participantes explorarão e dominarão os principais aspectos do Dynamics 365 Field Service, incluindo configuração, personalização e gerenciamento eficaz de operações de serviço de campo.Os alunos serão expostos a uma variedade de cenários práticos e teóricos que abordam desde a configuração inicial do ambiente Dynamics 365 Field Service até a implementação de soluções avançadas para melhorar a eficiência operacional e a satisfação do cliente. Além disso, aprenderão a utilizar ferramentas analíticas para otimizar o agendamento de recursos, gerenciar ordens de serviço e integrar o serviço de campo com outras soluções do Dynamics 365.Ideal para consultores funcionais de serviço de campo, administradores de CRM, gerentes de operações de serviço e profissionais de TI que desejam se especializar no Dynamics 365 Field Service, este simulado oferece uma preparação detalhada e prática para o exame MB-240. Ao completar o simulado, os participantes estarão preparados para aplicar seus conhecimentos em ambientes de trabalho reais e para obter sucesso na certificação MB-240, destacando-se como especialistas em serviço de campo no Dynamics 365.
