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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/shopper-marketing/
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课程名称：购物者营销 课程概述：企业的成功与对购物者的了解密切相关，购物者即是购买商品并决定购买地点的消费者。本课程将介绍了解购物者的工具及其应用实例。我们将评估成功案例，并规划能增强顾客忠诚度的迷人体验。课程包括视频、文章和练习，帮助学员在短时间内消化内容，促进思考，并产生可操作的洞见，以便在竞争激烈的市场中脱颖而出。 课程分为五个部分，详尽讲解购物者、消费者、购物者营销、消费者营销、贸易营销及展示等概念，以便理解各领域的职能及其相互融合的重要性。我们将探讨为何应专注于客户或购物者体验，转变单一销售产品与服务的思维模式。企业之间的竞争不仅限于产品，还在于体验，了解如何为购物者规划体验，将使企业在影响力和吸引力上占据更大优势。 在一个线上线下交融的世界里，如何为购物者创造无缝的体验是专业人员面临的挑战。课程中我们还将讨论理解实体和数字体验的重要性，并提供在这两者之间顺畅过渡的解决方案，以抓住更多机会。
O sucesso das empresas está diretamente ligado ao conhecimento do shopper, ou seja, aquele que compra e define onde comprar. No curso veremos as ferramentas para conhecer os shoppers e exemplos de aplicações das mesmas. Vamos avaliar casos de sucesso e como planejar experiências encantadoras que estimulam a fidelidade. Vídeos, artigos e exercícios foram planejados para que num curto espaço de tempo seja possível assimilar o conteúdo, promover reflexões e acima de tudo gerar insights acionáveis para se diferenciar em um mercado altamente competitivo.O curso está dividido em 5 seções onde serão detalhados os conceitos de shopper, consumidor, shopper marketing, consumer marketing, trade marketing e merchandising para que seja entendida as atribuições de cada área e a importância da integração entre elas na geração de experiências.Será apresentado o porque devemos focar na experiência do cliente, ou do shopper, saindo de um modelo mental único de vendas de produtos e serviços. As empresas estão competindo também por experiências, e saber planejar experiências para o shopper tendo um entendimento das áreas em que as mesmas podem ser desenvolvidas, possibilita maiores chances de influência e encantamento.Em um mundo onde as interações online e offline se fundem, saber gerar experiências para o shopper que fluam sem atritos é um desafio para os profissionais. Veremos no curso como é importante o entendimento da experiência física e digital e dou algumas alternativas para transitar nestas duas áreas de forma a se aproveitar as oportunidades.
