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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/shinsotsu_denwa/
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**课程名称：** 新社会人的电话应对技巧 **课程概述：** 许多新入职的员工对处理工作电话感到不安，甚至有人因此选择辞职。然而，在大多数公司，电话应对能力的培训却十分匮乏。本课程旨在帮助新社会人克服这些挑战。 课程将由拥有20年电话接线员培训经验的专业讲师，通过约100分钟的视频，详细讲解以下关键问题： * 如何练习敬语？ * 有哪些说法不能说？ * 遇到专业术语时该如何应对？ * 如何处理客户投诉？ * 如何进行外拨电话？ * 为何工作电话不能像私人电话一样处理？ 通过本课程，您将掌握专业级的电话应对技能，有机会成为公司里电话沟通能力最强的员工，赢得“工作能力强”的良好印象，并抓住更多职业发展机会。 **课程特色：** * **实操性强：** 解决新社会人常遇到的实际问题。 * **专业指导：** 由经验丰富的电话沟通专家授课。 * **系统全面：** 涵盖电话沟通的各个方面。 * **提升职业形象：** 电话沟通能力直接影响工作表现评价。 **适合人群：** * 对工作电话感到不安的新入职员工。 * 希望在新公司快速获得发展机会的职场新人。 * 希望提升自身职业沟通能力的任何人。 **立即报名，学习专业电话技巧，开启您的职业新篇章！**
突然ですが、新社会人の皆さんに、悪いお知らせが2つあります。1. 電話応対がイヤで会社を辞める人は、一定数います2. 多くの会社では、電話応対のスキルはほとんど教えてもらえません立ちはだかる壁にぶつかりながら、たくましく成長していける方は、大丈夫、かもしれません。でも、そうでない方は…不安ですよね。「敬語ってどうやって練習すればいいの？」「言ってはいけない言葉ってあるの？」「専門用語を言われたら？」「クレームを受けたらどうしよう」「こちらからかけるときはどうすれば？」「プライベートの電話と同じ感覚だとダメなの？」これらの疑問の答えは、すべてこのコースにあります。テレフォンオペレーター(＝電話のプロ)を、20年間育ててきた、プロのトレーナーが約100分の動画で解説します。多くの会社では、電話応対を教えてもらえない。つまり、会社にいる誰もが、電話応対のスキルを知らない。ということは、このコースでプロのスキルを得られれば、がんばり次第では「会社で一番電話応対がうまい人」にもなれるかもしれません。おまけに、電話応対が上手だと「お、仕事ができるな」と思ってもらえることが多いです。これをきっかけにたくさんのチャンスに巡り会えるかもしれません。電話応対に不安のある方、新しく入った会社で早めにチャンスをつかみたい方、ぜひプロの技を学んでみませんか？まずはPR動画をご覧ください！
