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Um dos primeiros e mais importantes para quem deseja seguir os estudos em ServiceNow é tirar a primeira ceritificação mainline, a Certified System Administrator.Apesar de existirem diversos materiais, é bastante complexo encontrar materiais de qualidade em português, por este motivo, selecionamos perguntas sobre assuntos recorrentes nos exames e desenvolvemos explicações para os mesmos.Principais dúvidas sobre a prova:- Quanto tempo tem a prova? 90 minutos- Quantas questões tem a prova? 60 questões- Quantas questões preciso acertar para passar? 75% da prova, 45 questões.- Precisa renovar a certificação? Sim, a cada 6 meses, pois é quando ocorre a atualização da plataforma- Como funciona a renovação? Uma prova com até 10 questões com consulta, com chance de 4 tentativas- A Renovação é de graça? A renovação é gratuita por um ano, em caso da primeira renovação- E se eu reprovar na prova? Ficaremos tristes! Mas, você poderá se preparar novamente e fazer o retake da prova.Como estudar?- Comprometimento e constância fazem a diferença. - Determinar um cronograma e seguí-lo, recomendamos estudar uma hora por dia, desta forma o cérebro não cansa e os estudos não se tornarão maçantes. - Anote suas dúvidas e busque esclarecê-las atráves de materiais complementares.- A prova é em inglês, então é importante que o conteúdo também seja estudado em inglês.- Podemos traduzir alguns itens para melhor compreensão do conteúdo, mas os nomes, os termos e a documentação precisa ser absorvida em inglês.- Você precisa ter em mente que os simulados não refletem uma visão exata da prova, uma vez que a Servicenow não compartilha questões deprovas anteriores.- O ideal é que seja feito diversos simulados de forma constante e você analise sua média de pontuação. Caso sua pontuação esteja acima do esperado para a prova pode seguir com o agendamento que você vai se dar bem!No dia anterior a prova:- Alimente-se bem, escolhendo opções mais leves. Comer demais ou alimentos pesados altera diretamente no fluxode sangue do organismo e assim mandando mais sangue para o estômago trabalhar a disgestão. Assim, você evita sonolência que impede o cérebro de trabalhar direito.- Evite estresse e conflitos. O estresse faz com que percamos o foco e consequentemente não raciocinemos direito. Se for preciso prátique um exercício de respiração. Vai te ajudar a manter o foco e equilibrio.- Durma 8h antes. Estar com a mente bem descansada é importante para um melhor desempenho.- Não se esqueça de relaxar um dia antes da prova, lembre-se, tudo que já tinha para estudar já foi estudado.Considerações Finais - Você ficara nervoso antes da prova, e tudo bem! Lembre-se é só mais uma prova. O que vale mesmo é tudo que aprendeu até o momento.- Passou na prova? Parabéns! Não passou? tudo bem, volte aos estudos e em uma próxima tentativa estará mais preparado.- É preciso coragem para fazer a prova, mas e necessário muito mais coragem para enviar o resultado.- Por falar em resultado, após clicar para enviar as respostas, o sistema de prova mostrará uma pesquisa sobre a prova, ao finalizar a pesquisa o resultado aparecerá na tela - PASS ou FAIL

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