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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/servicenow-certified-system-administrator-csa-test-qa/
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课程名称：ServiceNow认证系统管理员（CSA）考试2025 概述：准备参加ServiceNow认证系统管理员（CSA）考试吗？本课程详细介绍了ServiceNow认证系统管理员考试的目的、适用对象、考试选项、考试内容涵盖范围、测试框架及成为认证系统管理员所需的前提条件。ServiceNow系统管理员认证（CSA）展示了成功考生具备配置、实施和维护ServiceNow系统的必要技能和知识。ServiceNow认证系统管理员考试面向ServiceNow的客户、合作伙伴、员工以及其他希望成为ServiceNow认证系统管理员的人士。 推荐的附加经验： - 具备数据库概念和系统管理的行业经验。 - 担任系统管理员角色和/或能够访问ServiceNow管理应用程序和模块。 - 对IT帮助台流程及事件、问题和变更工作流有一定了解。 - 拥有三到六个月使用和/或维护ServiceNow实例的经验。 - 对行业术语、缩略词和首字母缩写有一般了解。 考试范围： - 平台概述与导航 - ServiceNow平台概述 - 平台能力和服务 - ServiceNow实例 - Next Experience统一导航 - 实例配置 - 安装应用程序和插件 - 个性化/定制实例 - 平台中的常见用户界面 - 应用程序协作配置 - 列表、过滤器和标签 - 列表和表单结构 - 表单配置 - 表单模板和保存选项 - 高级表单配置 - 任务管理 - 视觉任务板（VTBs） - 可视化、仪表盘和平台分析 - 通知 - 自助服务与自动化 - 知识管理 - 服务目录 - 工作流工作室 - 虚拟代理 - 数据库管理 - 数据架构 - 应用程序/访问控制 - 数据导入 - CMDB和CSDM - 数据迁移和集成 - UI策略 - 业务规则 - 系统更新集 - ServiceNow中的脚本编写 本课程将帮助学员系统地理解ServiceNow平台的各个方面，为顺利通过CSA考试打下坚实的基础。
Are you ready to prepare for the ServiceNow Certified System Administrator (CSA) exam ?The ServiceNow Certified System Administrator Exam Specification defines the purpose, audience, testing options, exam content coverage, test framework, and prerequisites to become Certified System Administrator certified.The ServiceNow System Administrator Certification (CSA) demonstrates that a successful candidate has the skills and essential knowledge to contribute to the configuration, implementation, and maintenance of the ServiceNow system.The ServiceNow Certified System Administrator exam is available to ServiceNow customers, partners, employees, and others interested in becoming a ServiceNow Certified System Administrator.Additional Recommended ExperienceIndustry experience with database concepts and system management.System administrator role and/or access to ServiceNow administrative applications and modules.Some knowledge of IT Help Desk processes and the incident, problem, and change workflows are also helpful.Three to six months of experience using and/or maintaining a ServiceNow instance.General familiarity with industry terminology, acronyms, and initialisms.Exam Scope:-Platform Overview and NavigationServiceNow Platform overviewPlatform capabilities and servicesThe ServiceNow InstanceNext Experience Unified NavigationInstance ConfigurationInstalling applications and pluginsPersonalizing/customizing the instanceCommon user interfaces in the PlatformConfiguring Applications for CollaborationLists, Filters, and TagsList and Form anatomyForm ConfigurationForm templates and saving optionsAdvanced Form ConfigurationTask ManagementVisual Task Boards (VTBs)Visualizations, Dashboards, and Platform AnalyticsNotificationsSelf Service & AutomationKnowledge ManagementService CatalogWorkflow StudioVirtual AgentDatabase ManagementData SchemaApplication/Access ControlImporting DataCMDB and CSDMData Migration and IntegrationUI PoliciesBusiness RulesSystem update setsScripting in ServiceNow
