|
所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/service-desk/
课程评论：没有评论
Coursera 课程总结：如何改进服务台工作 本课程是一门实践课程，旨在指导您如何组织企业的技术支持服务。无论您是初入技术支持领域的新手，还是希望提升服务质量的资深专家，抑或是中高层管理者，本课程都将为您提供价值。 课程内容涵盖了技术支持工作中最为普遍和重要的话题。每段视频都将提供关于特定工作环节的完整指导。您将学习到行业专家常用的“生活小窍门”（lifehacks），并能将这些实用技巧应用于解决实际工作中的问题。
Практический курс о том, как организовать службу техподдержки организации. Курс предназначен как для сотрудников техподдержки, только начинающих работу, так и для опытных специалистов, совершенствующих работу службы, а также руководителей высшего и среднего звена. В курсе освещены наиболее актуальные темы, возникающие в работе службы. Каждое видео - это законченная инструкция по конкретному аспекту работы. Вы узнаете множество лайфхаков, которые используют эксперты отрасли, и сможете применить их для решения рабочих задач.
