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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/servant-leadership-basic/
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Coursera 课程《Servant Leadership Basic》中文内容摘要： 本课程旨在帮助团队领导者和管理者解决团队成员缺乏主动性、消极被动的问题。课程认为，这些问题根源可能在于领导者自身，以及领导者无意识中剥夺了成员的主动性和思考能力。 课程的核心理念是构建“自律型组织”和践行“仆人式领导”（Servant Leadership）。自律型组织是指团队成员能够主动思考并开展工作，无需等待上级指示。仆人式领导则强调领导者通过支持和奉献来提升成员的成长和绩效。 课程内容分为以下几个部分： 1. **引言**：介绍课程的整体情况和学习注意事项。 2. **基础知识**： * 阐述团队的构成要素，区分群体与团队，以及介绍巴纳德的组织三要素。 * 深入解析管理（Management）与领导（Leadership）的区别，包括目的、权力来源、行为视角、使命和方法，并介绍PM理论。 * 探讨组织的两种形态：管理型组织和自律型组织，以及它们的优劣。 * 介绍不同类型的领导力：支配型领导（Dominant Leadership）和仆人式领导，并对比两者在行动上的差异，以及仆人式领导的十个特征。 * 引导学员思考自己期望构建的团队类型。 3. **仆人式领导实践（整体概览）**： * 概述构建自律型组织的实践要点，包括三个阶段： * **计划阶段**：人员规划和成员招聘。 * **启动阶段**：启动会议（Kick-off）和使命设定。 * **运营阶段**：驱动成员和团队的PDCA循环，以及团队建设。 4. **仆人式领导实践（计划篇）**： * 详细讲解计划阶段的实践要点。 * 包括分析所需人才的条件、行为特性（Competency），以及适合自律型组织的行动特性。 * 教授成员招聘中的行动结果面谈（BEI）技巧。 5. **仆人式领导实践（启动篇）**： * 讲解启动阶段的实践要点。 * 包括详细的启动会议内容，如业务背景、团队目标、计划、愿景和团队活动。 * 强调使命设定的重要性，引入Will-Can-Must和SMART目标设定方法。 6. **仆人式领导实践（运营篇）**： * 讲解运营阶段的实践要点。 * 包括指导成员如何“自转”和传递洞察的沟通技巧，以及避免微观管理。 * 重点介绍“1 on 1”沟通的原则、内容、流程和要点，以及提升提问和倾听技巧。 * 介绍团队PDCA的实践，如复盘会议（KPTA框架）、团队建设和感谢卡的应用。 7. **总结**：引导学员回顾所学，整理未来团队建设的目标和行动计划。 8. **结束**：讲师的结语。 本课程注重学以致用，强调从明天就可以开始的具体、实践性强的领导方法。
このコースに含まれている主な学習キーワード！自律型組織、サーバントリーダーシップ、管理型組織、支配型リーダーシップ、PDCA、1on1ミーティング、目標設定、行動特性、採用、行動結果面接(BEI)、Will-Can-Must、コーチング、チームビルディング、権限委譲(デリゲーション)チームのメンバーが主体的に動いてくれない、受け身で困っている、言われたことしかしない、そんな悩みを抱えていませんか？チームメンバーの振る舞いについて悩みを抱えているチームリーダーや管理職は多いでしょう。しかし、その原因はメンバーではなくリーダー自身にあるかもしれません。気付かないうちにメンバーの主体性や考える力を奪ってしまう行動をしていませんか？その場合、いつまでもメンバーは育たず、チームがより高い成果を挙げるのは困難です。このコースでは、まずはじめに組織やチームの形、マネジメントとリーダーシップの違い、リーダーシップの種類を学び、自分自身のリーダーとしてのこれまでの行動を振り返ります。メンバーが自ら考え行動するチームを作るためには、組織の在り方とリーダーシップの形を変える必要がありますメンバーが自ら考え行動できる組織を作るためのキーワードは、「自律型組織」と「サーバントリーダーシップ」です。自律型組織とは、上司の指示を待つことなく、部下が自ら考え主体的に動くことができる組織のことです。そして、サーバントリーダーシップとは、リーダーがメンバーを支援し奉仕することで、メンバーの成長やパフォーマンスを高めるリーダーシップです。自律型組織を作るためにはどうすればいいのか、サーバントリーダーになるためにはどうすればよいのかを、このコースを通して学びましょう。最初から完璧を目指すのではなく、明日からできるリーダーシップを学びましょう学んだことは活用してこそ価値があります。このコースでは完璧なリーダーをいきなり目指すのではなく、まずは明日からできる具体的かつ実践的な方法を学ぶことで、学びをすぐに活用することに軸足を置きます。チームの立ち上げ計画を立てる「計画フェーズ」、実際にチームを立ち上げて走り出す「立ち上げフェーズ」、チームが走り出してからの「運営フェーズ」に分け、サーバントリーダーとして自律型組織を作るための具体的な方法を解説します。コースの全体構成１．はじめに コースの全体感を説明します。 １）コースの概要 ２）受講に関する注意点２．基礎知識 マネジメントとリーダーシップの違いを知っていますか？ リーダーシップの種類は説明できますか？ まずはリーダーシップとはそもそも何なのかについて学んでいきましょう。 １）チームとは何か （１）グループとチームの違い （２）バーナードの組織の3要素 ２）マネジメントとリーダーシップ （１）マネジメントvsリーダーシップ １】目的 ２】力の源泉 ３】行動の視点 ４】使命 ５】手法 （２）PM理論 ３）組織の形 （１）管理型組織 （２）自律型組織 （３）どちらが優れているのか ４）リーダーシップの種類 （１）支配型リーダーシップ （２）サーバントリーダーシップ （３）支配型リーダーvsサーバントリーダー １】リーダーシップの違いによる行動の変化 （４）サーバントリーダーシップの10の特徴 ５）あなたはどんなチームを作りたいのか３．サーバントリーダーシップ実践～全体像～ 自律型組織を作るリーダーシップの実践ポイントを学びましょう。 まずは全体感を整理します。 １）計画フェーズ （１）要員計画 （２）メンバー採用 ２）立ち上げフェーズ （１）キックオフ （２）ミッション設定 ３）運営フェーズ （１）メンバーのPDCAを回す （２）チームのPDCAを回す （３）チームビルディング４．サーバントリーダーシップ実践～計画編～ 計画フェーズにおけるリーダーシップの実践ポイントを学びましょう。 １）計画フェーズとは ２）要員計画 （１）必要な人材の要件を考える （２）行動特性（コンピテンシー） （３）自律型組織にフィットする行動特性 ３）メンバー採用 （１）行動結果面接（BEI）５．サーバントリーダーシップ実践～立ち上げ編～ 次に立ち上げフェーズでリーダーシップを実践するポイントを学びましょう。 １）立ち上げフェーズとは ２）キックオフ （１）ビジネス背景、ビジネスゴール （２）チームの目的 （３）チームの計画 （４）チームの運営の方針（ビジョン・ありたい姿） （５）懇親会 ４）ミッション設定 （１）なぜミッションをすり合わせるのか （２）Will-Can-Must （３）SMARTな目標設定６．サーバントリーダーシップ実践～運営編～ 最後にチームの運営フェーズにおいてリーダーシップを実践するポイントを学びましょう。 １）運営フェーズとは ２）メンバーのPDCAを回す （１）実践例 （２）実践のポイント １】メンバーが自分で考える力（自走する力）を付けるために ２】気付きを与えるコミュニケーション ３】マイクロマネジメントを回避する （２）1 on 1 １】前提 ２】話すこと ３】進め方 ４】1 on 1のポイント （３）質問スキルを身に付けよう １】傾聴スキル ２】コラム：クイズ王にならないためには ３）チームのPDCAを回す （１）振り返り会 １】KPTAフレームワーク （２）チームビルディング （３）サンクスカード７．全体まとめ これまで学んだことを踏まえて、これからどんなチームを作りたいのか目標とアクションを整理しましょう。 １）どんなチームにしたいかを書き出してみよう（演習）８．おわりに 最後に講師からひとこと。
