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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/schwierige-gesprache-meistern-selbstbewusst-kommunizieren/
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**课程名称：** 掌握困难谈话：自信沟通 **课程概述：** 本课程旨在帮助您自信地应对困难谈话，并以真实、自信的态度进行沟通。在需要划定界限或解决冲突的情况下，沟通至关重要。我们经常会陷入一些被视为“困难”的谈话中，原因可能是感到被误解、被操纵，或是面对攻击性言语。这种情况可能发生在家庭、工作场所（与同事和上司）或与客户的互动中。 本课程将帮助您在这些情境中保持冷静，并运用正确的沟通方式。您将学习如何运用冲突解决技巧来维护自己的界限，同时避免不必要的对抗。您将学会如何平静而清晰地回应直接的或被动的攻击，并能立即识别操纵行为。课程的重点并非赢得每一次争论，而是掌控局面，并以尊重和自信的方式进行沟通。 课程将共同探讨如何自信地应对不恰当的提问或持续的打断，以及如何建立真实、清晰的沟通方式。学完本课程后，您将能够熟练地引导棘手的对话者，并采取开放、自信的态度，从而避免误解和不必要的冲突。 本课程将帮助您拓展舒适区，为您应对日常和职业挑战提供实用工具，实现自主、从容的沟通。
In diesem Kurs wirst du lernen, schwierige Gespräche souverän zu meistern und dabei authentisch und selbstbewusst aufzutreten. Kommunikation ist vor allem in Situationen in Situationen entscheidend, in denen Grenzen gezogen oder Konflikte gelöst werden müssen. Oft geraten wir in Gespräche, die als «schwierig» gelten - sei es, weil wir uns missverstanden fühlen, weil jemand uns manipuliert, oder weil uns Aggression entgegengebracht wird. Das kann zuhause in den eigenen vier Wänden passieren, am Arbeitsplatz mit Kollegen und Vorgesetzten, oder im Umgang mit Kunden. In diesem Kurs helfe ich dir, den Überblick zu behalten und den richtigen Ton zu treffen.Ich zeige dir, wie du mit Techniken zur Konfliktlösung deine Grenzen verteidigst, ohne unnötige Konfrontationen zu provozieren. Du wirst lernen, auf Angriffe, sei es direkt oder passiv-aggressiv, ruhig und klar zu reagieren und Manipulation sofort zu erkennen. Dabei geht es nicht darum, jedes Argument zu gewinnen, sondern die Kontrolle über die Situation zu behalten und respektvoll und selbstsicher zu kommunizieren.Gemeinsam erkunden wir, wie du auf unangemessene Fragen oder wiederholte Störungen souverän reagierst und wie du eine authentische, klare Kommunikation aufbaust. Am Ende wirst du in der Lage sein, auch schwierige Gesprächspartner geschickt zu führen und eine offene, selbstsichere Haltung einzunehmen, die Missverständnisse und unnötige Konflikte vermeidet.Dieser Kurs hilft dir, deine Komfortzone zu erweitern und dir Werkzeuge für alltägliche und berufliche Herausforderungen an die Hand zu geben - für ein selbstbestimmtes, gelassenes Auftreten in jeder Kommunikation.
