|
所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/sap-c4c-sales-cloud-arabic/
课程评论：没有评论
**Coursera课程中文摘要：SAP Sales Cloud (C4C) 客户关系管理** 本课程旨在帮助学员全面了解和掌握SAP Sales Cloud (C4C) 这一领先的客户关系管理解决方案。通过以最终用户的视角，学员将学习到C4C在销售流程中的各项核心功能和配置，包括： * **潜在客户管理:** 从潜在客户的创建到后续的跟进和转化。 * **商机管理:** 识别、评估和管理销售机会，直至达成交易。 * **报价管理:** 创建、发送和管理销售报价。 * **销售订单管理:** 处理和跟踪客户订单。 * **合同管理:** 管理客户合同的生命周期。 * **定价管理:** 理解和应用SAP的定价策略。 * **活动管理:** 记录和管理与客户的各种活动，如拜访、电话、任务和约会。 * **客户与联系人管理:** 有效地管理客户信息和联系人细节。 此外，课程还将深入探讨 **SAP CRM及云解决方案** 的概念，包括： * **ERP和SAP基础:** 理解企业资源计划和SAP系统的基本原理。 * **CRM和云解决方案:** 了解客户关系管理和云技术在现代商业中的作用。 * **客户体验:** 探讨如何通过C4C提升客户体验。 * **集成场景:** 学习C4C与其他SAP解决方案的集成方式。 学员将学习如何作为 **SAP顾问** 应用系统，包括： * **系统配置:** 创建组织架构，满足客户特定需求。 * **数据迁移:** 将现有数据导入C4C系统。 * **流程配置:** 配置审批流程和业务流程。 * **系统定制:** 更新界面、添加用户权限、修改用户界面。 * **报告创建:** 在系统内生成自定义报告。 * **定价方法:** 引入和配置不同的定价策略。 通过 **SAP Learning Hub**，学员将获得实际的操作环境，并学习如何解决实际应用中遇到的问题。课程将采用最易于理解的现代化方法进行讲解和实践，每部分结束后设有考试，完成课程可获得证书。课程将由讲师解答学员的疑问，并通过实践操作和理论相结合的方式，帮助学员全面掌握SAP Sales Cloud的核心能力，为开启SAP职业生涯或提升现有销售管理能力奠定坚实基础。
كورس ساب مبيعات إدارة علاقات العملاء فرصة لبدء مجال ساب وفرصة لتعلم الحلول الجديدة من ساب, سيتم تطبيق كمستخم نهائي و سيتم تطبيق جميع خطوات الدورة بدءا من الخطوات التالية:إدارة العملاء المحتملين إعدادت العملاء المحتملينإدارة الفرصإعدادت الفرص البيعيةإدارة عروض السعرإعدادت عروض السعرإدارة أوامر المبيعاتادارة العقودإدارة التسعيرإدارة الأنشطةإدارة الزيارات إدارة المكالمات الهاتفية إدارة التعيين إدارة المهام إدارة الحساب إدارة الاتصال إدارة العملاء:كما أنك ستتعلم المعلومات التالية و استخدام النظام كإستشاري SAPفهم ما هو تخطيط موارد المؤسساتفهم سابفهم إدارة علاقات العملاءفهم الحلول السحابيةفهم تجربة العملاءوصف سيناريوهات التكامل المتاحةفهم الأعمال التجارية لإدارة علاقات العملاء تعرف على ميزات النظام إنشاء هيكل تنظيمي يمكّن العملاء من استخدام الحل لتلبية احتياجات العملاءتسمح لك بتهيئة النظام بناءً على متطلبات العميلرفع البيانات إلى النظامتكوين عملية الموافقاتفهم المشاريعفهم قائمة الأنشطةتحديث الشاشة بناءً على إجراء معينإضافة صلاحيات إلى المستخدمالتعديل في شاشات المستخدمإنشاء تقرير داخل النظامإضافة طرق تسعير مختفةفهم الميزات والوظائف الرئيسية للتسعيراكتشف الوظائف التي تمكن فريق المبيعات الشخصي من تخطيط وتسجيل زيارات العملاء وأنشطتهمالتعرف على المشاكل داخل النظام و ايجاد الحلولويمكنك الحصول على النظام لتطبيق من خلال SAP learning Hubفي حالة وجود اسالة ستتم الاجابة من خلال التواصل مع المحاضروسيتم الشرح و التطبيق علي النظام باستخدام اسهل الطرق الحديثة,ويوجد إمتحانات بعد كل جزء و يوجد شهتدة في نهاية الدورة.
