|
所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/sales-mastery-new/
课程评论：没有评论
**Coursera 课程“销售精通：SDR 如何在 B2B 和 B2C 中取得成功”** 本课程旨在教授学员如何自信、专业且高效地进行销售，无论是在 B2B 还是 B2C 市场。课程强调现代销售是一种包含清晰阶段、经过验证的技术、工具、分析和技术的系统。成功的销售代表 (SDR) 或销售经理应集策略师、心理学家和技术人员于一身。 **核心内容：** * **建立有效的销售系统：** 掌握 AIDA、SPIN、FAB、BANT 等销售技术，以更快、更自信地完成交易。 * **全程覆盖销售漏斗：** 从客户发掘和首次接触，到谈判、处理异议和最终成交。 * **提升工作效率，避免倦怠：** 学习优化销售流程，最大化生产力。 **课程收获：** * **掌握销售技巧：** 能够运用 AIDA、SPIN、FAB 等技术建立信任、识别需求、创造价值主张。 * **客户开发能力：** 精通通过电子邮件、社交媒体、电话和活动等渠道吸引客户，并应用“5次触达”和 BANT 技术。 * **谈判与成交技巧：** 能够自信地进行谈判、呈现解决方案、运用 storytelling、LAER、Feel-Felt-Found 等技术处理异议并达成交易。 * **时间管理与生产力：** 学习番茄工作法、GTD、SMART、艾森豪威尔矩阵、时间块等方法，平衡工作与生活。 * **CRM 与技术应用：** 了解 CRM 系统、自动化流程、聊天机器人、AI 在销售中的应用，以及行业未来趋势。 * **绩效评估与发展：** 能够设定 KPI、分析销售漏斗、收集客户反馈、运用 PDCA 循环，并持续学习提升。 **课程结构（模块）：** 1. **销售基础与买家心理：** 阐述销售原理及消费者心理学。 2. **AIDA、SPIN、FAB 技巧与需求识别：** 学习核心销售框架，建立价值主张和信任。 3. **客户发掘与吸引：** 涵盖客户开发渠道、用户画像、冷启动、社交媒体和 BANT 法。 4. **谈判与销售技巧：** 聚焦演示、故事叙述、LAER、Feel-Felt-Found、成交以及说服性技巧。 5. **销售时间管理：** 介绍 Pomodoro、GTD、SMART、艾森豪威尔矩阵、Time Blocking 及平衡方法。 6. **CRM 与技术：** 探讨 CRM 系统、自动化、聊天机器人、AI 和销售的未来。 7. **评估与发展：** 侧重 KPI、漏斗分析、客户反馈、PDCA 循环及个人发展资源。 **重要提示：** Udemy 提供的版本为基础版本，不包含作业批改、课件访问及 Mike Pritula Academy 认证。 **目标学员：** * 希望进入销售行业的新人。 * 寻求提升现有销售技能的从业者。 * 希望系统化知识并提高工作效率的专业人士。
Мастерство успешных продаж: Как SDR добивается успеха в B2B и B2C - это практический курс для тех, кто хочет научиться продавать уверенно, грамотно и результативно в любом сегменте: от малого бизнеса до корпоративных клиентов.Современные продажи - это не просто разговоры и уговоры. Это система, в которой используются чёткие этапы, проверенные техники и инструменты, аналитика и технологии. Успешный SDR или sales-менеджер - это стратег, психолог и технолог одновременно. Этот курс научит вас использовать лучшие подходы, включая SPIN, AIDA, FAB, BANT и другие, чтобы закрывать сделки быстрее и увереннее.Вы научитесь работать на всех этапах воронки продаж: от поиска и первого контакта до ведения переговоров, обработки возражений и завершения сделки. И, что немаловажно, - делать это с максимальной продуктивностью и минимальным выгоранием.После курса вы сможете:Строить эффективную систему продаж на основе техник AIDA, SPIN, FAB, BANTПрофессионально привлекать клиентов через email, соцсети, звонки и мероприятияВести переговоры, выявлять потребности и презентовать решения с уверенностьюОбрабатывать возражения и закрывать сделки при высокой конкуренцииНастроить свою продуктивность, использовать CRM и технологии для автоматизацииАнализировать свои показатели и постоянно улучшать результатПрограмма курса:Основы продаж и психология покупателяТехники AIDA, SPIN, FAB и подход к выявлению потребностей, создание ценностного предложения и доверия.Поиск и привлечение клиентовКаналы, аватары, cold outreach, социальные сети, метод 5 касаний и техника BANT.Переговоры и техника продажПрезентация, storytelling, LAER, Feel-Felt-Found, закрытие сделки и убеждающие техники.Управление временем в продажахPomodoro, GTD, SMART, матрица Эйзенхауэра, инструменты Time Blocking и баланс.CRM и технологииCRM-системы, автоматизация процессов, чат-боты, AI, аналитика и будущее технологий.Оценка и развитиеKPI, анализ воронки, обратная связь от клиентов, PDCA и ресурсы для развития продавцов.Важно: на Udemy представлена базовая версия курса - без проверки домашних заданий, без доступа к презентациям и без диплома от Mike Pritula AcademyЭтот курс особенно полезен тем, кто хочет войти в профессию продаж, прокачать навыки продаж в действующей роли, или систематизировать свои знания и выйти на новый уровень эффективности.
