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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/roclass_listening_and_empathizing_miranpark/
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课程名称： roclass_listening_and_empathizing_miranpark 课程概述： 本课程由朴美兰（Miran Park）讲师主讲，旨在通过倾听与共情，促进学员的愉快成长。讲师在进行冲突管理培训时，接触到各种冲突案例，深感理解冲突的起始原因至关重要。同时，如果在冲突发生之前就能有效预防，那将是最好的冲突解决之道。而实现这一目标的关键，正是我们即将探讨的——倾听与共情。本课程将以准确的理解为基础，包含简单的实践练习，内容紧凑。此外，还将分享非暴力沟通技巧，帮助学员提升与他人沟通的流畅度。 讲师介绍： 朴美兰（Miran Park） * **现任：** * CRI教育咨询公司代表 * 现代电梯专业能力团队专业讲师（全公司HRD） * 三星火灾消费者保护企划部 服务学院 * **著作：** * 《拯救公司与组织的冲突管理技术 'Un-Conflict'》 * 《上司与下属的双赢冲突管理》
안녕하세요? 공감을 바탕으로 교육생의 유쾌한 성장을 촉진하는 박미란 강사 입니다.갈등관리교육을 진행하다보니 다양한 갈등 사례들을 접하였는데요. 갈등은 어떻게 시작되었는지를 살펴보는 것이 가장 중요합니다. 더불어 갈등이 생기기 전에 이를 미연에 방지할 수만 있다면 갈등에 있어 최고의 해결책이 될 수 있겠죠? 이를 가능케하는 것이 오늘 이야기나눌 경청과 공감 입니다. 정확한 이해를 바탕으로 간단한 실습까지 컴팩트하게 담았습니다. 더불어 비폭력 대화 스킬을 통해 타인과의 대화를 유하게 만드는 팁까지 얻어가시면 좋겠습니다.[강사] 박미란리플교육컨설팅 대표현대엘리베이터 전문역량팀 전문강사 (전사HRD)삼성화재 소비자보호기획파트 서비스아카데미[저서]기업과 조직을 살리는 갈등관리기술 'Un-Conflict'상사와 후배의 Win Win 갈등관리
