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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/rnc-para-empresas-analise-e-solucao-de-nao-conformidades/
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课程名称：RNC 4.0 - 不合格原因分析与解决方案的卓越课程 概述：欢迎来到这个课程！我是Carlos Barbosa，一名顾问、首席审计员以及综合管理系统专家。在这个平台上，我向您介绍一个非常重要的课程，特别适合那些希望在质量领域发展的专业人士。该课程聚焦于不合格情况的原因分析和问题解决，对于日常企业活动极为关键。掌握这项工具能够帮助您在市场中顺利入职和长期发展。 在课程中，您将学习到以下内容： - 相关术语和概念 - 不合格情况的定义 - 需求的理解 - 投诉和缺陷的区别 - 范围及其影响 - 大小不合格的识别 - 整改与纠正措施的区分 - 如何识别和分析不合格情况 我们还将介绍质量界的伟大大师“石川馨”和他的石川图。在课程后半部分，我们将学习用于分析和解决不合格情况的工具，包括： - 5个为什么 - 石川图 - 5W 2H - 效果验证技术 最后，我会向您展示RNC 4.0实践工具。同时，我也会从首席审计员的视角分析一些在环境管理体系（ISO 14001）和职业健康安全管理体系（ISO 45001）中提出的纠正措施。 期待与您在第一堂课相见！
Olá que bom ter você aqui!Eu sou o Carlos Barbosa, Consultor, Auditor Líder e Especialista em Sistemas Integrados de Gestão.Provavelmente você já me conhece aqui da plataforma de ensino, onde temos diversos cursos em Gestão da Qualidade, Saúde e Segurança, Meio Ambiente e muito mais.Bom mas agora quero apresentar um curso fundamental para quem deseja atuar na área da qualidade. Analise de Causa e Solução de Problemas, voltado para o dia a dia das empresas. Esse curso fará toda a diferença nessa carreira, porque dominar essa ferramenta é crucial para garantir sua entrada e permanência nesse mercado.Por que as pessoas temem tanto as RNCs? Será que é algo ruim ou pode ser uma grande oportunidade para processos, pessoas e empresas.Mas o que vou te ensinar?- Termos e conceitos- O que é uma Não conformidade- O que é um requisito- O que é uma reclamação- O que é um defeito- O que é abrangência e consequência- O que é uma NC maior e menor- O que é correção e ação corretiva- Vamos aprender a enxergar, olhar, identificar situações não conformesVamos falar sobre um dos Maiores gurus da qualidade "Kaoru Ishikawa, é esse mesmo o criador do diagrama de Ishikawa.Depois de tudo isso vamos estudar as ferramentas para analise e solução de RNC'S- 5 Por quês- Diagrama de Ishikawa- 5W 2H - Técnicas de verificação de eficáciaPor fim vou apresentar para você a prática, com nossa ferramenta RNC 4.0.Ah! Já ia esquecendo, vou trazer aqui também análise do ponto de vista de um auditor líder sobre algumas ações corretivas propostas no Sistemas de Gestão de Meio Ambiente (ISO 14001) e Saúde e Segurança do Trabalho (ISO 45001).Empolgado para começar, estou esperando vc na primeira aula, até lá
