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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/ridisegnare-i-processi-aziendali/
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Coursera课程《重新设计业务流程》概述： 本课程旨在探讨如何利用各种工具、技术和技能来重新设计业务流程。我们将讨论新技术的出现如何催生新的、经过认可的专业技能，以及这些技术和技巧如何支持企业的生产力提升。内容涵盖了企业可用于改善生产的工具，从物联网（IoT）和大数据等最新技术，到已成熟的业务流程管理（BPM）、企业管理工具、质量控制工具和信息通信技术（ICT）。 课程目标： * 介绍随着新技术出现而涌现的新型专业人才。 * 介绍有助于企业生产的新技术。 * 介绍企业可用于提高生产效率和优化企业组织结构的工具。 章节内容： * **第一章：技能和专业人才** * Web技能的演变 * Web领域的专业人才（多部分） * **第二章：重新设计业务流程** * 大数据业务分析师 * 客户关注 * 物联网（IoT）（多部分） * 业务流程管理的重要性 * 工作流程管理系统（Workflow Management System） * 业务流程管理（BPM） * 波特价值链（Porter's Value Chain） * 平衡计分卡（Balanced Scorecard） * 作业成本管理（Activity-based management） * 精益生产（Lean production） * 全面质量管理（Total Quality Management） * 六西格玛（Six Sigma） * 持续改进（Continuous Improvement） * 能力成熟度模型集成（CMMI） * IT架构（IT architectures） * 软件方法论和建模语言UML与BPMN * 流程模拟器和工作流引擎 * 业务智能（Business Intelligence）（多部分） * 流程建模 * 从职能型组织到流程型组织的转变
In questo corso parleremo di come si possono ridisegnare i processi aziendali con l'uso congiunto di diversi strumenti, tecnologie e competenze. Parleremo della formazione di nuove skill riconosciute e regolamentate dovuta alla nascita di nuove tecnologie e tecniche a supporto del miglioramento produttivo aziendale. Parleremo degli strumenti che le aziende possono utilizzare per migliorare la produzione, passando dai più moderni come l'IOT o l'uso dei BIG DATA fino alle tecniche e tecnologie oramai consolidate come il Business Process Management, gli strumenti per la gestione aziendale, gli strumenti per il controllo qualità e le tecnologie ICT.OBIETTVI DEL CORSO: Questo corso ha molteplici obiettivi tra cui: far conoscere le nuove figure professionali riconosciute che si sono affacciate sul mondo del lavoro con l'avvento di nuove tecnologie, le nuove tecnologie che aiutano la produzione aziendale, le strumentazioni a disposizione delle aziende per migliorare l'efficienza produttiva e l'organizzazione aziendale.Cap.01 Skill e profili professionaliLezione 01.01 Le evoluzioni delle skill nel web Lezione 01.02 I profili professionali per il Web - prima parte Lezione 01.03 I profili professionali per il Web - seconda parte Lezione 01.04 I profili professionali per il Web - terza parte Lezione 01.05 I profili professionali per il Web - quarta parte Lezione 01.06 I profili professionali per il Web - quinta parte Lezione 01.07 I profili professionali per il Web - sesta parte Lezione 01.08 I profili professionali per il Web - settima parte Cap.02 Ridisegnare i processi aziendaliLezione 02.01 Big Data Business Analyst Lezione 02.02 L'attenzione al cliente Lezione 02.03 IOT: Prima parte Lezione 02.04 IOT: Seconda parte Lezione 02.05 l'importanza della gestione dei processi aziendali Lezione 02.06 Workflow Management System Lezione 02.07 Il BPM: Business Process Management Lezione 02.08 La catena del valore di Porter Lezione 02.09 Balanced Scorecard Lezione 02.10 Activity based management Lezione 02.11 Lean production Lezione 02.12 Total Quality Management Lezione 02.13 Six Sigma Lezione 02.14 Continuous Improvement Lezione 02.15 Capability Maturity Model Integration Lezione 02.16 IT architectures Lezione 02.17 Metodologie software e linguaggi di modellazione UML e BPMN Lezione 02.18 I simulatori di processo e motori di workflow Lezione 02.19 La Business intelligence - prima parte Lezione 02.20 La Business intelligence - seconda parte Lezione 02.21 La Modellazione dei processi Lezione 02.22 I passaggi da organizzazione funzionale ad una a processi
