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课程主页: https://www.udemy.com/course/rasguearegradeouro-modulo2/
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课程名称：打破黄金法则 - 第二模块 课程概述： 这是MCX体验战略关系培训的第二模块。理解人性是一门复杂的艺术。在第一模块中，我们打破了“像你希望别人对待你那样去对待别人”的普遍且古老的观念。让我们彻底打破黄金法则！ 我们之所以要打破这条古老且普遍的观念，是因为它只适用于你不想获得良好结果时。但我们并非如此。 我们是独一无二的个体，拥有不同的愿望和思想。当我们学习人类的行为模式时，我们便能制定出正确且有力的策略来实现我们的目标。 我们确信，良好的工作关系对于任何职业发展都至关重要。Pactive在巴西22个州进行的一项调查显示，人际关系中最主要的障碍出现在冲突面前：“45.3%的人因为害怕发生冲突而放弃从同事那里寻求帮助。” 了解客户的特质将为你的工作方向提供有力的指导！ 不要期望他人给予你无法给予的东西。明确期望！ 学习内容： - 如何识别不同客户的行为风格。 - 如何应对不同客户的行为风格。 收益： - 在与客户、同事、家人以及任何有人际关系的地方都能受益。 让我们继续并完成这次学习吧！
Este é o SEGUNDO MÓDULO do Treinamento de Relacionamento Estratégico MCX Experience - Entender o ser humano é uma arte (complexa!).No PRIMEIRO MÓDULO, quebramos algumas das crenças mais populares (e milenar) que existe: "trate o outro da mesma forma que você gostaria de ser tratado". RASGUE A REGRA DE OURO DE UMA VEZ POR TODAS!Vamos quebrar uma das crenças mais populares (e milenares) que existe: "trate o outro da mesma forma que você gostaria de ser tratado". Para quando você não quer ter resultados, ele até vale, mas não é seu caso.Somos seres únicos com desejos e pensamentos distintos. Quando aprendemos os padrões de comportamento humano, traçamos as estratégias corretas e assertivas para alcance de seus objetivos.Temos a certeza que um bom relacionamento no ambiente do trabalho é essencial para o desenvolvimento de toda e qualquer carreira. Pesquisa da Pactive em 22 Estados brasileiros, traz que os maiores entreves nas relações interpessoais aparecem exatamente diante de um conflito: "45,3% das pessoas desistem de pedir algo a um colega por medo de entrar em conflito".Saber qual perfil de seu cliente dará direcionamento assertivo na condução de seu trabalho!Não espere do outro aquilo que o outro não pode te dar. Alinhamento de expectativas!O que vai aprender: como identificar e como lidar com os diferentes estilos comportamentais de clientes.Ganhos: com clientes, com colegas de trabalho, no âmbito familiar. Em qualquer lugar que tenha pessoas!Vamos lá dar continuidade e finalizar esse aprendizado?!
