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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/qfd-desdobramento-da-funcao-qualidade/
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课程名称：QFD - 功能质量展开 课程概述： 本课程主要介绍质量功能展开（QFD）的基础知识及其应用，包括以下内容： - QFD 简介 - 第一阶段 - 产品规划（质量屋矩阵） - 第二阶段 - 项目规划 - 第三阶段 - 过程规划 - 第四阶段 - 生产规划 - QFD 与 APQP 之间的关系 定义： QFD 的最一般和传统的定义是一个系统化的方法，用于设计产品或服务的质量。它将客户的需求转化为产品或服务的特征，涵盖从产品研发、工程设计、制造到市场营销、销售和分销的所有过程。QFD 是一种系统化的程序，旨在在新产品开发过程中融入满足客户需求与期望的要素。 历史背景： QFD 方法论由赤尾洋二（Yoji Akao）在1960年代发展，旨在将客户对特定产品的需求与愿望转化为设计数据。这些设计数据必须转化为过程数据，进一步转化为生产数据，从而将客户的实际需求融入产品中。QFD 的起源归功于全面质量管理（TQM）运动，其发展历程从通过检验保障质量，逐步演变为通过过程控制保障质量，并日益强调在产品开发中的质量保障。这被视为产品开发的一个重要进步。 本课程适合希望深入了解质量功能展开及其在产品开发中应用的人士。
Conteúdo:- Introdução ao QFD;- Fase I - Planejamento do Produto (Matriz da Casa da Qualidade);- Fase II - Planejamento do Projeto;- Fase III - Planejamento do Processo;- Fase IV - Planejamento da Produção;- Relação entre QFD e APQP.Definições:•A definição mais genérica e tradicional do QFD é um método sistemático de projetar a qualidade de um produto ou serviço. Ele traduz as necessidades do cliente em características do produto ou serviço.•Passando por todos os processos, desde a pesquisa e desenvolvimento do produto / engenharia e manufatura / marketing, vendas e distribuição.•É um procedimento sistemático para agregar no desenvolvimento de novos produtos o atendimento das necessidades e expectativas dos clientes.Histórico:•Na década de 60, Yoji Akao desenvolveu a metodologia do QFD, com a finalidade de transformar os necessidades e desejos do cliente, em relação à um determinado produto, em dados de projeto.•Estes dados de projeto, devem ser transformados em dados de processo, que por sua vez serão transformados em dados de produção.•Como consequência, tem-se a incorporação das reais exigências do cliente ao produto.•Sua origem remonta no movimento da gestão da qualidade total (TQM), que evolui da garantia da qualidade pela inspeção, para a garantia da qualidade pelo controle do processo e cada vez mais a ênfase atual é na garantia da qualidade no desenvolvimento de produtos. E considera-se essa prática um avanço do desenvolvimento de produtos.
