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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/qbzblgho/
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这是一门关于“qbzblgho”的课程。 **课程概述：** 这门课程旨在教授学员们最新趋势下的客户发掘方法。随着时代发展，传统的 Push 式营销方式已显不足，取而代之的是 Pull 式的 Inbound Marketing（内容营销/集客式营销），即吸引客户主动前来。如果你对过去单方面接触客户的营销和销售方式感到瓶颈，Inbound Marketing 将是你的解决方案。 课程将帮助你理解客户的变化，他们已适应线上非接触式时代，并渴望新的沟通方式。通过本课程，你将学会如何在不损害公司声誉或品牌形象的前提下，自然地发掘客户。每章都设有实践环节，帮助你构建属于自己的 Inbound Marketing 框架。 **课程内容（按模块）：** * **为什么选择 Inbound Marketing？** * 了解客户如何随时代而变化。 * 识别当前客户的瓶颈。 * **让客户主动找上门** * 理解客户发掘方式从 Push 到 Pull 的转变意义。 * 学习如何利用内容吸引客户。 * **利用线上渠道吸引客户** * 认识 Inbound Marketing 必备的线上渠道。 * 学习各线上渠道的特点及应用方法。 * **通过线上与客户沟通** * 了解重要的线上沟通方式。 * 学习各线上沟通渠道的特点并将其应用于公司。 * **应提供何种内容？** * 学习 Inbound 客户发掘的概念和意义。 * 通过案例学习如何用内容吸引潜在客户。 * **利用营销活动吸引客户** * 了解营销活动的定义和类型。 * 通过案例学习如何通过营销活动发掘客户。 * **确保组织敏捷性** * 学习如何应对通过线上渠道流入的客户，以及相应的思维模式。 * 探讨 Always-on 策略的意义以及组织敏捷性的重要性。 * **客户接触点的应对策略** * 通过案例学习如何应对已流入的客户。 * 制定公司的电话/邮件应对策略。 **讲师介绍：** **유장준 首席顾问** * 现任：创业公司销售研究所所长 * 现任：仁荷大学创业支持团兼任教授 * 现任：Global Partners Training 韩国培训师 * 曾任：加川大学创业支持团兼任教授 * 曾任：首尔/仁川创业创新中心导师 * 拥有 AchieveGlobal 销售课程认证 * 毕业于：亚洲大学 MBA * 职业经历： * (股)Vendys 销售总监（获得 Naver 投资） * Oracle 客户销售经理 * HP 市场开发经理 * 韩国NI（National Instruments）内部销售 * SoftBank Commerce 渠道销售 * 著作： * 《不景气时也受欢迎的人的销售秘诀》（2020年） * 《销售要用结果说话》（2018年） **内容频道：** * **YouTube:** 搜索“스타트업세일즈연구소” * **Brunch:** 搜索“스타트업 세일즈”
강의 개요최신 트렌드에 맞는 새로운 고객 발굴 방법을 제안합니다. Push 방식에서 Pull 방식으로 고객 발굴 방법이 변화하고 있습니다. 고객이 스스로 찾아오게 만드는 인바운드 마케팅(Inbound Marketing)이 바로 그것입니다. 일방적으로 고객에게 다가서는 기존의 마케팅과 영업 방식으로 한계를 느꼈다면 인바운드 마케팅이 그 해답이 될 것입니다. 고객들도 변하고 있습니다. 그들은 온라인 비대면 시대에 완전히 적응해 오며, 커뮤니케이션 역시 새로운 방식을 원하고 있습니다. 이러한 추세에 맞춰 회사의 평판이나 브랜드 이미지에 훼손을 주지 않으면서 고객을 자연스럽게 발굴하는 방법을 배울 것입니다. 매 챕터마다 실습 코너가 있습니다. 이를 작성하여 하나로 엮으면, 나만의 프레임워크를 갖게 될 것입니다. 커리큘럼왜, 인바운드 마케팅인가? 시대가 흐름에 따라 요즘 고객들은 어떻게 변했는지 알아본다. 현재 고객을 가로막고 있는 병목지점이 없는지 살펴본다.고객이 스스로 찾아오게 만들자. 고객 발굴 방식이 과거 Push 방식에서 Pull 방식으로 변한 의미를 안다. 콘텐츠를 활용하여 고객을 유인하는 방법을 알아본다.온라인 채널로 고객을 유인하라. 인바운드 마케팅에 필수적으로 사용될 온라인 채널의 종류를 알 수 있다. 각 온라인 채널별 특징과 활용 방법을 알아보고 준비한다.온라인으로 고객과 소통하라. 고객과의 소통은 언제나 중요하다. 온라인 소통 수단에 대해 배운다. 각 온라인 소통 채널별 특징을 알아보고 회사에 적용해 본다.어떤 콘텐츠를 공급해야 하나? 인바운드 고객 발굴의 개념과 의미를 배운다. 콘텐츠로 잠재 고객을 유인하는 방법을 사례를 통해 알아본다.마케팅 이벤트로 고객을 유인하라. 마케팅 이벤트란 무엇인지, 종류는 어떤 것이 있는지 배운다. 마케팅 이벤트를 통해서 고객을 발굴하는 방법을 사례를 통해 알아본다.조직적 민첩성을 담보하라. 온라인 채널을 통해서 유입된 고객을 대응하는 방법과 마인드셋을 배운다. Always-on 전략의 의미와 조직적 민첩성이 필요한 이유를 살펴본다.고객 접점에서 고객 대응법 유입된 고객을 어떻게 대응해야 하는지 사례를 들어 알아본다. 우리 회사의 전화/이메일 대응 전략을 마련한다.강사 소개 유장준 대표컨설턴트現, 스타트업세일즈연구소 소장現, 인하대학교 창업지원단 겸임교수 現, Global Partners Training 한국 퍼실리테이터가천대학교 창업지원단 겸임교수서울/인천창조경제혁신센터 멘토AchieveGlobal, 세일즈 과정 이수한양대학교 경영전문대학원 MBA 졸업(주)벤디스, 영업이사 (네이버 투자유치)오라클, Account Sales ManagerHP, Market Development Manager한국내쇼날인스트루먼트, Inside Sales소프트뱅크커머스, Channel Sales저서 불황에도 잘나가는 사람들의 영업비밀 (2020년) 영업은 결과로 말한다 (2018년)컨텐츠 채널유튜브에서 '스타트업세일즈연구소'을 검색하세요!브런치에서 '스타트업 세일즈'를 검색하세요!
