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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/psicologia-do-consumo-comportamento-do-consumidor/
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课程名称：消费者心理学与消费者行为 概述：本课程为期3小时，以简洁直接的风格总结了消费者行为的主要基础，探讨了在购买决策过程中，心理状态和思维过程是如何运作的，以及在数字时代消费新场景的变化。消费者行为不仅仅是购买行为，还是人类欲望的体现，涉及到个人身份的构建和社会归属感。现代消费者对产品的满意度与生活的满意度紧密相关，企业必须同时满足这两者才能在市场中胜出（引用自《哈佛商业评论》）。 主讲人Juan Fontenla拥有消费者行为的硕士学位，并在哈佛大学、麻省理工学院等机构修读过战略商业管理、数字营销和社交媒体分析以及应用神经科学等课程。他在品牌和市场营销领域有丰富的专业经验，目前是圣保罗商学院、坎皮纳斯大学、圣保罗大学和麦肯锡大学的研究生课程讲师。Juan在消费者行为领域拥有超过20年的实际工作背景，曾在诺基亚、Navteq、Terra、DirectNet和Interchange（花旗银行）等公司担任营销管理职务，负责拉丁美洲的市场推广和新产品服务的开发。 该课程适合希望深入理解消费者行为及其在现代市场中的应用的各类学习者。
O curso de 3 horas em um estilo conciso e direto, sintetiza os principais fundamentos que permeiam o Comportamento do Consumidor, mostrando como se dão os estados e processos mentais na tomada de decisão de compra e os novos cenários de consumo na era digital.O comportamento do consumidor vai muito além do ato de comprar - o ser humano quer possuir, constituir sua identidade social, ser e pertencer."Para os consumidores contemporâneos, a satisfação com produto está ligada à satisfação com a vida. As empresas devem atender a ambos para vencer" (Harvard Business Review).Juan Fontenla é Mestre em Comportamento do Consumidor pela ESPM. Possui extensões em Strategic Business Management pela Universidade de Harvard (Boston), Digital Marketing e Social Media Analytics pelo MIT (Boston), Neurociências Aplicadas ao Consumo pela ESPM. Especializações em Branding pela FGV e Marketing pela ESPM. Docente de pós-graduação nas disciplinas de marketing e negócios na Saint Paul Escola de Negócios, Unicamp, PUC e Mackenzie. Consumer Behavior Session Chair e palestrante convidado para o European Marketing Academy. Pesquisador e autor de artigo científico da área de Marketing Comportamento do Consumidor publicado na Review of Business Management. Traz na bagagem a experiência de mais de vinte anos na gestão das áreas de marketing em empresas como Nokia, Navteq, Terra, DirectNet e Interchange (Citibank). Foi responsável pela área de Marketing para a América Latina, onde atuou no lançamento e desenvolvimento de novas categorias de serviços e produtos para a região. Coordenou grupos multidisciplinares na América Latina e EUA no planejamento e estratégias de marketing B2BB2C.
