|
所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/prostoykontrol/
课程评论：没有评论
### 课程总结：IT管控之道 **课程名称：** prostoykontrol **授课讲师：** Mikhail **课程概述：** 本尼迪克特·萨夫丘克 (Mikhail Savchuk) 是一位拥有十二年经验的IT审计师，他通过这门课程分享了17项实用的IT管理和控制实践，旨在帮助IT部门减少用户抱怨，提升服务质量。课程内容紧密结合实际工作场景，通过典型的用户抱怨引出具体的控制措施，并提供详细的实施步骤、案例分析和学习总结。 **课程亮点：** * **贴近实践：** 课程从IT部门常见的抱怨切入，让学员能够感同身受，并提供直接可行的解决方案。 * **结构清晰：** 每节课都围绕一个 IT 控制点展开，包含抱怨描述、实施步骤、案例和总结。 * **实用工具：** 课程提供配套的《IT管控之道》书籍，包含100页的详细描述、插图和实例，帮助学员深入理解和巩固所学知识。 * **广泛覆盖：** 课程涵盖IT管理的多个关键领域，包括： * **战略与监督：** 制定IT战略，让其他部门经理参与IT管理。 * **成本与采购：** 计划IT支出，控制预算。 * **IT系统支持：** 提升用户请求响应和IT系统维护效率。 * **IT项目与变更：** 规划和执行IT项目，管理变更。 * **持续性、安全与风险：** 保护公司IT系统免受不利事件影响。 * **学员好评：** 学生普遍反映课程结构良好，内容易于理解和消化，理论与实践结合得当，并且讲师专业。 **目标学员：** 本课程特别适合IT审计领域的初学者，以及希望提升IT服务质量和管理效率的IT从业人员。 **附加价值：** 随课程赠送的《IT管控之道》书籍是加深学习的宝贵资源，提供了丰富的实践指导。
Рекомендуемый курс Udemy в категории "ИТ-менеджмент"Обновление от 17/11/20. Добавлена книга "ИТ под контролем": 100 страниц с детальным описаниям, иллюстрациями и примерами. Книга поможет закрепить и углубить материалы курса.Меня зовут Михаил. Я ИТ-аудитор, последние двенадцать лет проверяю информационные технологии в российских и зарубежных компаниях. За это время слышал много жалоб на ИТ. Если вам посчастливилось там работать, то вы по умолчанию виноваты: медленно выполняете заявки, непомерно раздуваете бюджеты, ломаете работу программ и проваливаете проекты.В этом курсе я собрал 17 практик управления ИТ или контролей. Их использование помогает уменьшить количество жалоб и попутно улучшишь качество управления ИТ-службой. На каждом уроке мы рассмотрим по одному такому контролю. Начнем с описания типовых жалоб, которые вы могли слышать у себя в компании, пройдем по шагам алгоритм внедрения контроля, и закончим примером использования и короткой шпаргалкой по пройденному материалу.Курс разбит на пять тем:Стратегия и надзор. Поговорим о подготовке ИТ-стратегии и вовлечении менеджеров других подразделений в управление ИТ.Затраты и закупки. Научимся планировать затраты и контролировать бюджет.Поддержка ИТ-систем. Рассмотрим выполнение заявок пользователей и сопровождение ИТ-систем.ИТ-проекты и изменения. Расскажем про планирование и реализацию проектов.Непрерывность, безопасность и риски. Научимся защищать ИТ-системы компании от неблагоприятных событий.Посмотрите примеры уроков, почитайте отзывы моих студентов и добро пожаловать на курс!С уважением,Михаил СавчукОтзывы студентов:Ilya Tambovtsev: The course is well-structured. A complex topic was broken down in a simple way that you can easily get and digest the ideas. A lot of good examples are followed by the theory part. Well done!Игорь Дмитриев: Ценная информация, понятные объяснения, увлекательная подача материала, полезные практические занятия, точное описание курса и компетентный преподаватель.Vladimir Sergeev: Отлично структурированная информация по ИТ контролям. Курс будет очень полезным для начинающих ИТ-аудиторов.
