|
所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/prospecting-bertilpon-skrip-kontak-bagi-telemarketer/
课程评论：没有评论
课程名称：潜在客户开发、电话销售技巧与电话联系脚本 课程概述：本课程是针对电话销售技巧、行为与沟通能力课程的延续，但也可以作为独立课程进行学习。课程详细讲解了电话销售员所需的技能，包括有效的潜在客户开发技巧、电话技巧以及编写联系脚本的能力。潜在客户开发是销售团队重要的活动，它指的是公司通过寻找新的潜在客户和客户来启动和发展新业务的过程。该策略旨在将潜在客户放入销售渠道，直至他们成为长期客户。潜在客户开发的一个重要方面是能够识别符合业务需求的客户，帮助销售团队找到真正需要公司产品或服务的潜在客户，以解决他们的挑战和短期问题。这些潜在客户能够为公司带来长期的利益和价值，而不是仅仅进行一次交易的客户。 课程大纲： 第一部分：电话销售中的潜在客户开发技巧 - 课程01：导言 - 课程02：潜在客户开发渠道 - 课程03：几种潜在客户开发系统 - 课程04：个体潜在客户开发技巧 - 课程05：转介的力量 - 课程06：潜在客户开发策略 第二部分：电话销售的电话技巧 - 课程07：导言 - 课程08：接听和拨打电话技巧 - 课程09：微笑交谈 - 课程10：正确结束通话和转接 - 课程11：交谈技巧 - 课程12：良好的回应技巧 - 课程13：结束通话的技巧 - 课程14：避免沟通中的语言障碍 第三部分：撰写联系脚本 - 课程15：导言 - 课程16：提高销售的电话销售策略 - 课程17：应对和处理“守门人” - 课程18：应对和处理“影响者” 此课程将全面提升您在电话销售领域的专业能力，通过系统的学习帮助您有效开发潜在客户，实现更大的销售业绩。
Sebenarnya kursus ini merupakan kelanjutan dari kursus Sikap, Perilaku, dan Ketrampilan Komunikasi Telemarketing, namun bisa juga mandiri sebagai klursus yang tersendiri. Kursus ini menjelaskan secara rinci ketrampilan yang diperlukan oleh telemarketer yang terkait dengan teknik yang efektif untuk melakukan prospecting, teknik telephone, dan membuat skrip kontak. Prospecting merupakan kegiatan yang sangat penting dilakukan oleh tenaga penjualan. Prospecting adalah sebuah proses di mana perusahaan memulai dan mengembangkan bisnis baru dengan cara mencari calon pelanggan dan klien baru. Tujuan dari strategi tersebut adalah untuk meletakkan prospek-prospek pada sales funnel hingga mereka berubah menjadi pelanggan tetap. Salah satu aspek terpenting dari prospecting adalah bahwa strategi ini cocok untuk mengidentifikasi pelanggan yang sesuai dengan kebutuhan bisnis.Prospecting membantu tim sales untuk menemukan lead dan prospek yang benar-benar membutuhkan produk atau layanan perusahaan untuk memecahkan tantangan dan kelemahan mereka. Prospek ini sendiri adalah orang-orang yang memberikan perusahaan keuntungan dan nilai jangka panjang dan bukan mereka yang pergi setelah melakukan satu kali kesepakatan.Sedangkan susunan kurikulumnya adalah:Bagian 01: Teknik Prospecting dalam TelemarketingPelajaran 01: PengantarPelajaran 02: The Prospecting FunnelPelajaran 03: Beberapa Sistem ProspectingPelajaran 04: Teknik Prospecting individualPelajaran 05: Kekuatan ReferralsPelajaran 06: Strategi ProspectingBagian 02: Teknik Bertilpon untuk TelemarketingPelajaran 07: PengantarPelajaran 08: Teknik Menerima dan BertilponPelajaran 09: Berbicara dengan TersenyumPelajaran 10: Tutup Pembicaraan dan Transfer dengan BenarPelajaran 11: Teknik PembicaraanPelajaran 12: Teknik Respons yang BaikPelajaran 13: Teknik Mengakhiri TilponPelajaran 14: Hindari Hambatan Verbal dalam KomunikasiBagian 03: Menyusun Skrip KontakPelajaran 15: PengantarPelajaran 16: Strategi Telemarketing untuk Meningkatkan SalesPelajaran 17: Menghadapi dan Menangani The "GATEKEEPER"Pelajaran 18: Menghadapi dan Menangani The "Influencer"
