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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/profesional-en-cobranzas/
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**课程名称：** 专业催收人员 **课程概述：** 本课程深入探讨了信用、客户信用组合和催收管理，这些是任何向客户提供信用的企业的基石。课程强调设计一个有效的系统，以便在不损害客户关系的前提下，确保应收账款的回收。 **课程内容：** * 信用管理、客户信用组合管理和催收管理的核心要素。 * 在催收过程中人力资源的作用。 * 信息和通信技术的应用，及其在催收实践中的运用。
La gestión de crédito, cartera y cobro son aspectos fundamentales para cualquier empresa que otorgue crédito a sus clientes, es importante diseñar un sistema funcional que permita obtener el recaudo de la cartera sin afectar las relaciones con los clientes. En este curso estudiaremos los principales componentes de un sistema de gestión de crédito, cartera y cobro, el recurso humano y la utilización de las tecnologías de la información y la comunicación aplicadas a la cobranza.
