|
所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/process-management/
课程评论：没有评论
这是一门关于“流程管理”的课程，旨在帮助学员理解和掌握管理任何生产或服务流程的关键技能。课程的核心在于通过有效的流程管理来实现组织的成功。 **课程目标包括：** * 理解流程管理系统的目的。 * 掌握流程的定义和设计方法。 * 学会衡量生产能力。 * 了解流程管理与其他部门的关系。 * 能够应用流程改进方法论。 * 通过绩效指标评估流程。 **课程内容涵盖以下六个主要章节：** **第一章：流程管理导论** 介绍流程管理的基本概念，包括流程与项目的区别、资源、产品和服务、流程管理的历史演进、流程经理的角色，以及4Ds管理方法和甘特图在衡量生产能力中的应用。 **第二章：流程策略制定** 探讨业务策略中的绩效目标，如质量、速度、可靠性、灵活性和成本，并教授如何构建流程策略。 **第三章：流程设计** 详细介绍产品和服务设计中的测量工具（4Vs），设计流程的各个步骤（从创意产生到最终设计），不同行业的作业方法（生产和服务业），产品生命周期，以及工作站点布局的设计。 **第四章：流程管理与相关部门** 重点阐述流程管理与销售、生产、成本、仓储、库存控制、采购、维护、质量管理以及企业资源规划（ERP）系统等部门的协同工作。 **第五章：流程发展与改进** 学习项目管理、精益生产（Lean）及其九大浪费、5S管理系统、Kaizen（持续改进）和业务流程再造（BPR）、六西格玛（Six Sigma）的入门知识。还将介绍鱼骨图、5 Whys（五个为什么）用于根本原因分析，以及帕累托图（80/20法则）等改进工具。 **第六章：绩效评估** 讲解如何使用整体设备效率（OEE）和关键绩效指标（KPIs）来评估流程绩效。 本课程将帮助学员全面掌握流程管理的理论与实践，从而提升组织的运营效率和竞争力。
علشان تقدر تقوم بإدارة أي منظومة سواء إنتاجية او خدمية فــ ده هيتم من خلال إدارتنا لعمليات الشركة إدارة العمليات هي إدارة الأنشطــة و الخطــوات التي يتم العمــل مــن خلالها لإخراج المنتجـــات أو الخدمـــات بصورتهـــا النهائيــــة.المؤسسات بمختلف مجالاتها يتم إدارتها عن طريق مجموعة من العمليات لذلك فأن إدارة العمليات هي الوسيله التي تحقق نجاح المؤسسة علشان كده بنقدم برنامج إدارة العمليات Process Management Training Program الهدف من البرنامج التعرف علي:- الغرض من نظام إدارة العمليات. تعريف العمليات. كيفية تصميم العمليات.كيفية قياس الطاقة الإنتاجية.علاقة إدارة العمليات مع الإدارات الأخرى.القدرة علي تطبيق منهجيات التطوير في إدارة العمليات.القدرة علي تقييم العمليات من خلال مؤشرات الأداء.محتوي البرنامج الفصل الأولى: مقدمة في إدارة العملياتمقدمة ما هي إدارة العملياتنموذج إدارة العملياتالفرق بين العمليات والمشاريعالموارد والمنتجات والخدماتالتطور التاريخي في إدارة العمليات الصناعيةما هو دور مدير العمليات في الأعمالنهج الـ 4Ds في إدارة العملياتمخطط "جانت"- Gantt Chart قياس القدرة الإنتاجية المتاحة Calculating Capacity available مفهوم التنبؤ forecast وأهميتة الفصل الثانية: تحديد الاستراتيجية في إدارة العمليات (Direct)أهداف الأداء عند تحديد استراتيجية العملياتأهداف الأداء(1): الجودة والسرعةأهاف الأداء(2): الجدارةأهداف الأداء(3): المرونة والتكلفةكيف تبنى استراتيجية العمليات؟الفصل الثالثة: التصميم في إدارة العمليات (Design)أدوات القياس عند تصميم المنتجات والخدمات (4Vs)خطوات تصميم المنتجات والخدمات توليد الأفكارخطوات التصميم: التصميم الأولي والتقييم والتطوير والتصميم النهائيالتصميم: أنواع طرق العمل في القطاع الانتاجي التصميم: أنواع طرق العمل في القطاع الإنتاجالتصميم: أنواع طرق العمل في القطاع الخدميدورة حياة المنتجتصميم مواقع العمل وأنواع الــ Layout الفصل الرابعة: إدارة العمليات والإدارات الآخري مقدمة الوحدة: تخطيط الاحتياجاتإدارة المبيعاتإدارة الإنتاجإدارة الإنتاج طرق التصنيعتكاليف الإنتاجإدارة المستودعاتمراقبة المخزونإدارة المشترياتإدارة الصيانةإدارة الجودةأنظمة تخطيط الموارد المؤسسية (ERP)الفصل الخامسة: التطوير في إدارة العمليات (Develop)إدارة المشاريعإدارة العمليات الرشيقة و الفواقد التسعه 9 wastes of leanنظام الخمسة تاء 5S's of leanمبدأ كايزن وأسلوب إعادة هندسة الإجراءاتمقدمة الحيود السداسي Six Sigmaنموذج عظم السمكة Fish Bone تحديد السبب الجذري بأستخدام 5 Whysأداة باريتو 80/20أساليب التطوير: أداة باريتو 80/20الفصل السادس: تقييم الأداءتقييم الأداء بأستخدام OEEمؤشرات الأداء KPI's
