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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/problemlosung-mit-qualitats-und-managementwerkzeugen/
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**课程名称：** 运用质量和管理工具解决问题 **课程概述：** 本课程旨在提供关于问题解决方法、质量工具以及质量管理核心标准法规的全面知识。您将实践学习DMAIC模型、8D方法和JUSE七步模型等核心模型，并理解它们如何系统性地改进流程和产品。 课程重点关注FMEA、QFD（质量功能展开）和DoE（实验设计）等方法的结构化应用，帮助您系统性地评估风险，将客户需求转化为技术特性，并通过实验优化流程。 课程将清晰地解释可视化和分析工具，如直方图、帕累托图、散点图和因果图（鱼骨图），阐明其目标、益处和成本效益，以及作为防错方法的Poka-Yoke（防错）。 此外，课程还将深入讲解ISO 9000质量管理原则，以及ISO 9001:2015的构成和应用领域，帮助您掌握“标准化”、“组织背景”、“领导力”、“运行”和“改进”等术语。 本课程以实践为导向，适合所有希望通过正确的方法、工具和标准知识来可衡量地提升和可持续地保障质量的学习者。通过实践案例和清晰的步骤讲解，课程将理论内容转化为易于理解和应用的内容。所有方法不仅会被介绍，更会在真实的企业流程背景下进行讲解，为您提供系统性解决质量问题和实现可持续改进所需的工具。
Dieser Kurs vermittelt umfassendes Wissen zu Problemlösungsmethoden, Qualitätswerkzeugen und den wichtigsten Normgrundlagen im Qualitätsmanagement. Sie lernen zentrale Modelle wie das DMAIC-Modell, die 8D-Methode und das Sieben-Schritte-Modell der JUSE praxisnah kennen - und verstehen, wie diese systematisch zur Verbesserung von Prozessen und Produkten beitragen.Ein besonderes Augenmerk liegt auf der strukturierten Anwendung von Methoden wie FMEA, Quality Function Deployment (QFD) und Design of Experiments (DoE). Sie erfahren, wie Risiken systematisch bewertet, Kundenanforderungen in technische Merkmale überführt und Prozesse experimentell optimiert werden können.Visualisierungs- und Analysetools wie das Histogramm, Pareto-Diagramm, Korrelationsdiagramm oder Ursache-Wirkungs-Diagramm werden im Hinblick auf Ziel, Nutzen und Aufwand verständlich erklärt - ebenso wie Poka Yoke als Methode zur Fehlervermeidung.Ergänzt wird der Kurs durch fundierte Erläuterungen zu den Grundsätzen des Qualitätsmanagements nach ISO 9000 sowie zu den Komponenten und Anwendungsbereichen der DIN EN ISO 9001:2015. Dabei gewinnen Sie Sicherheit im Umgang mit Begriffen wie Normung, Kontext der Organisation, Führung, Betrieb und Verbesserung.Dieser Kurs ist praxisorientiert aufgebaut und ideal für alle, die Qualität messbar verbessern und nachhaltig sichern wollen - mit den richtigen Methoden, Werkzeugen und Normkenntnissen. Durch praxisnahe Beispiele und klare Schritt-für-Schritt-Erklärungen wird der theoretische Inhalt greifbar und anwendbar gemacht. Alle Methoden werden nicht nur vorgestellt, sondern im Kontext echter Unternehmensprozesse erklärt. So erhalten Sie das notwendige Rüstzeug, um Qualitätsprobleme systematisch zu lösen und nachhaltige Verbesserungen zu erreichen.
