|
所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/prinsip-dan-teknik-dasar-collection/
课程评论：没有评论
**课程名称：** Collection 的基本原则与技巧 **课程概述：** 本课程深入探讨了“催收”（collection）这一关键的金融流程，该流程在信贷交易中至关重要，尤其对于涉及产品或服务信贷购买的各方。课程旨在教授学员如何正确且有效地进行催收，以优化催收成效。 **核心学习内容：** * **催收基础：** 了解催收的基本概念和流程。 * **有效催收方法：** 学习多种能提升催收结果的策略和技巧。 * **催收的“ do & don'ts ”：** 明确在催收过程中被允许和禁止的行为，确保合规与专业。 * **客户沟通与谈判：** 掌握与客户进行有效沟通的技巧，理解客户的财务状况，并运用谈判能力达成双赢的协议。 * **信用知识：** 深入理解消费信用的概念及其周期。 * **客户关系管理：** 学习在确保付款的同时，维护与客户的良好关系。 **课程目标：** 完成本课程后，学员将： * 全面掌握催收的基本概念和实践。 * 能够运用有效的策略来应对催收过程中的挑战，并提高催收效率。 * 提升在信贷管理和催收领域的专业技能，为在相关行业发展奠定基础。 * 学会保持职业操守，并建立良好的行业声誉。 本课程尤其适合希望在催收或信贷领域发展事业的专业人士。
Penagihan, atau sering disebut sebagai collection, adalah sebuah proses yang tidak boleh dilakukan secara sembarangan. Proses ini sangat penting dan sering kita temui, terutama bagi mereka yang terlibat dalam transaksi pembelian produk atau jasa secara kredit. Mengingat pentingnya peran penagihan dalam dunia perkreditan, memahami cara melakukan penagihan dengan baik dan benar menjadi sangat diperlukan.Pada Course kali ini, kalian akan mempelajari berbagai aspek penagihan, mulai dari dasar-dasar proses penagihan hingga metode-metode yang efektif untuk mengoptimalkan hasil penagihan. Tidak hanya itu, course ini juga akan memberikan panduan mengenai hal-hal yang boleh dan tidak boleh dilakukan (do & don'ts) dalam penagihan.Kalian akan belajar bagaimana berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan, memahami kondisi keuangan mereka, serta menemukan cara-cara yang dapat membantu mempercepat proses pembayaran. Selain itu, kalian juga akan dibekali dengan keterampilan negosiasi yang berguna untuk mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan.Dengan mengikuti Course ini, kalian akan memperoleh pemahaman mendalam mengenai konsep kredit konsumen serta siklusnya. Kalian juga akan belajar tentang cara-cara menjaga hubungan baik dengan pelanggan, sambil tetap memastikan bahwa kewajiban pembayaran terpenuhi sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Keterampilan ini sangat penting untuk meningkatkan kinerja, khususnya bagi mereka yang ingin berkarir di bidang penagihan atau kredit.Setelah menyelesaikan Course ini, diharapkan kalian tidak hanya mampu memahami berbagai konsep dasar penagihan, tetapi juga menguasai strategi-strategi praktis untuk mengatasi tantangan yang mungkin timbul dalam proses penagihan, serta meningkatkan efektivitas dalam mengelola portofolio kredit. Keterampilan ini juga akan membantu kalian untuk mempertahankan integritas profesional dan membangun reputasi yang baik di dunia perkreditan.
