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课程主页: https://www.udemy.com/course/powerapps-microsoft-365-gestion-des-tickets-a-distance/
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**Microsoft 365 Power Apps 远程工单管理课程总结** 本课程聚焦于 Microsoft 365 Power Apps 平台的应用,旨在教授如何安装和部署一个远程工单管理模型,以实现企业外部协作的高效管理。课程内容全面,不仅包含具体的操作步骤和截图演示,还深入探讨了 Power Apps 的核心概念、数据连接、个性化定制以及与其他 Microsoft 365 服务的集成。 **核心内容与亮点:** * **工单管理模型部署:** 课程的核心是指导学员如何一步步地安装和配置一个开箱即用的 Power Apps 远程工单管理应用。该应用可用于处理紧急维修、设备故障、餐饮服务、客户访问等多种场景,实现对外部协作人员的远程管理,优化工作流程。 * **Power Apps 平台介绍:** 课程详细解释了 Microsoft Power Apps 是什么,这是一个低代码/无代码的快速应用开发平台,允许用户创建连接到各种数据源(如 Dataverse, SharePoint, Microsoft 365, Dynamics 365, SQL Server 等)的定制化业务应用。 * **应用类型与开发:** 介绍了 Power Apps 的三种主要应用类型:画板应用(Canvas Apps)、模型驱动应用(Model-Driven Apps)和门户(Portals),并提供了相应的开发和定制方法。通过与 Microsoft PowerPoint 类似的直观界面,用户可以轻松创建响应式应用。 * **数据连接与个性化:** 演示了如何将应用界面连接到 OneDrive 等数据源,并对应用的文本内容进行个性化修改,以满足企业特定的需求。 * **Microsoft Teams 集成:** 教授如何将 Power Apps 应用集成到 Microsoft Teams 中,从而提升业务运营人员对应用的访问速度和使用效率。 * **Microsoft 365 架构设计与用户管理:** 课程包含关于如何配置 Microsoft 365 组织架构的章节,包括用户和组的管理。这是有效使用 Power Apps 和其他 Microsoft 365 应用的基础。 * **配套学习资源:** 课程提供了丰富的视觉和文本学习材料,包括: * 540 张 PowerPoint 幻灯片,包含可搜索的截图和注释,涵盖了从系统管理到主要 Microsoft 365 应用的操作。 * 一本 224 页的电子书,详细介绍了 Power Apps 的各种应用类型(画板、模型驱动和门户)的开发。 * 一本 195 页的电子书,重点讲解 Microsoft 365 全局管理员的角色、职责和所需知识。 * 共计 166 页的计算机基础电子书,涵盖硬件、软件和文件管理。 **总体而言,本课程为希望利用 Microsoft Power Apps 提升企业运营效率、实现远程协作和数字化转型的专业人士提供了系统性的指导和实用的技能。无论您是 IT 管理员还是业务部门的专业人士,都能从中学习到如何构建、部署和管理定制化的业务应用。**
Téléchargez 540 diapositives PowerPoint consultables en un clic depuis le système d'administration et les principales applications Microsoft 365 (screenshots et commentaires). Voir toutes les screenshots dans la section 2________________________GESTION DES TICKETS À DISTANCE. PERSONNALISATION DU MODÈLE DE CENTRE DE SERVICESRéparations d'urgence, pannes, tables de restaurant, visites de conseillers de vente chez les clients, etc.OBJECTIFS DU COURSLe cours vise à se concentrer sur le processus d'installation et de mise en service d'un modèle d'application présent dans PowerApps Microsoft 365.La procédure est simple et avec elle, vous obtenez un résultat de gestion optimal qui vous donnera la possibilité de gérer à distance les interventions externes des collaborateurs de l'entreprise.En plus d'avoir une application prête à être utilisée dans l'entreprise, toutes les étapes pour arriver à ce résultat seront également illustrées.À l'aide des mêmes techniques, vous apprendrez à personnaliser et à rendre exploitable tout autre modèle d'application dans PowerApps Office 365.Nous allons voir comment l'interface de l'application se connecte à la source de données dans OneDrive et comment elle peut être personnalisée dans les textes.Nous allons vous montrer comment l'intégrer dans Microsoft Teams afin qu'il puisse être consommé encore plus rapidement par les opérateurs commerciaux.Nous verrons également comment configurer l'architecture de votre organisation Microsoft 365 en la concevant d'abord, puis en voyant comment les utilisateurs et les groupes s'y intègrent.Configuration du account Microsoft 365 pour tirer le meilleur parti de PowerAppsLe cours comprend également une section dédiée à la configuration du compte Microsoft 365 en termes d'utilisateurs et de groupes. Il s'agit de connaissances préparatoires à l'utilisation de n'importe quelle application, y compris Microsoft PowerApps.Sur ce sujet, vous pouvez télécharger 85 diapositives PowerPoint navigables en cliquant sur les rubriques pour soutenir les leçons vidéo.QU'EST-CE QUE MICROSOFT POWER APPS ?Microsoft Power Apps est une suite innovante qui fournit un environnement de développement rapide pour la création d'applications personnalisées qui répondent aux besoins uniques d'une entreprise. Cette plateforme permet aux utilisateurs de créer des applications métier personnalisées qui se connectent aux données d'entreprise stockées à la fois dans la plateforme de données sous-jacente, Microsoft Dataverse, et dans diverses autres sources de données, en ligne et localement, telles que SharePoint, Microsoft 365, Dynamics 365, SQL Server, etc. Power Apps facilite la transformation des processus métier manuels en flux de travail numériques automatisés avec une logique métier et des fonctionnalités de flux de travail avancées. Les applications créées avec Power Apps sont conçues pour être réactives et fonctionner correctement sur les navigateurs et les appareils mobiles, tels que les téléphones et les tablettes. De plus, Power Apps démocratise l'expérience de développement d'applications d'entreprise, en permettant aux utilisateurs de créer des solutions riches en fonctionnalités sans avoir besoin d'écrire de code. Pour les développeurs professionnels, il fournit une plate-forme extensible qui vous permet d'interagir de manière programmatique avec les données et les métadonnées, de personnaliser les connecteurs et de définir des intégrations avec des données externes. Power Apps fait partie intégrante de Microsoft Power Platform, qui comprend également Power BI, Power Automate et Power Virtual Agents, qui travaillent tous ensemble pour amplifier les capacités de transformation numérique des organisations. Avec Power Apps, vous pouvez créer trois types d'applications: canevas, pilotées par modèle et portails, chacune avec ses propres fonctionnalités et options de personnalisation. Pour commencer à créer une application avec Power Apps, les utilisateurs peuvent accéder à Power Apps Studio, un outil de conception intuitif qui rend la création d'applications canevas similaire à la réalisation d'une présentation dans Microsoft PowerPoint. Pour les applications pilotées par modèle, le concepteur d'applications vous permet de définir le plan de site et d'ajouter des composants pour créer l'application, tandis que pour les portails, le concepteur de tableaux vous permet de créer des micro-applications avec des éléments d'interface utilisateur légers qui peuvent être utilisés dans plusieurs applications. Power Apps est également intégré à Microsoft Copilot, qui utilise l'intelligence artificielle pour aider les utilisateurs à concevoir des applications, à suggérer des modifications, à ajouter des automatisations et à faciliter l'écriture de code.__________________eBooksEbook de 224 pages (10 chapitres) sur les types d'applications pouvant être développées dans PowerApps (Canvas, Model-Driven et Portals. Captures d'écran d'index prévisualisées dans la section 2).Ebook de 195 pages (4 chapitres) sur l'Administrateur Global du compte Microsoft 365 (chiffre, responsabilités, pouvoirs, connaissances pour remplir le rôle dans l'entreprise. Aperçu des captures d'écran de l'index dans la section concernée).Ebooks sur l'informatique pour utilisation du PC pour un total de 166 pages: HARDWARE, SOFTWARE, FILE MANAGER.