PowerApps Microsoft 365. Gerenciamento remoto de tickets

所在平台: Udemy

课程主页: https://www.udemy.com/course/powerapps-microsoft-365-gerenciamento-remoto-de-tickets/

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课程简介

**课程名称:Microsoft PowerApps:远程票务管理** **课程概述:** 本课程将深入介绍如何使用Microsoft PowerApps构建、管理和定制企业应用程序。课程重点关注一个特定的应用场景:远程票务管理,旨在帮助学员通过PowerApps创建能够远程管理公司员工外部活动的应用程序,例如紧急维修、设备故障、餐厅预订、销售人员客户拜访等。 **主要内容:** * **应用模板安装与配置:** 详细讲解如何在PowerApps中安装和配置一个现成的票务管理应用模板,包括540张分步操作的PowerPoint幻灯片(含截图和应用注释),帮助学员直观理解整个流程。 * **服务中心模板定制:** 教授学员如何根据实际业务需求自定义应用模板,特别是针对“远程票务管理”场景的定制。 * **数据源连接与个性化:** 展示如何将PowerApps应用连接到OneDrive等数据源,并解释如何修改应用内的文本以满足个性化需求。 * **Microsoft Teams集成:** 演示如何将PowerApps应用集成到Microsoft Teams,以提高业务运营人员的访问效率。 * **Microsoft 365架构设计:** 讲解如何规划和配置Microsoft 365组织架构,包括用户和用户组的管理,为PowerApps应用的使用奠定基础。课程包含85张关于Microsoft 365账户配置(用户与组)的PowerPoint幻灯片。 * **Microsoft PowerApps介绍:** 全面介绍Microsoft PowerApps是什么,包括其快速开发环境、数据连接能力(Dataverse, SharePoint, Microsoft 365, Dynamics 365, SQL Server等)、自动化工作流、跨平台兼容性,以及如何无需编码创建应用程序。 * **PowerApps应用类型:** 介绍PowerApps的三种主要应用类型:画布应用(Canvas apps)、基于模型应用(Model-driven apps)和门户(Portals),并提供相应的开发简介。 * **PowerApps Studio:** 讲解PowerApps Studio作为直观的设计工具,如何简化画布应用的创建过程。 * **Microsoft Copilot集成:** 探讨如何利用AI辅助工具Microsoft Copilot来加速应用开发。 * **配套电子书:** 提供两本详细的电子书: * 一本(224页,10章)介绍Microsoft PowerApps中可开发的各类应用(画布、基于模型、门户)及相关截图。 * 另一本(187页,4章)聚焦Microsoft 365全局管理员的角色、职责、权限和所需知识,附带相关截图。 **学习目标:** * 掌握PowerApps应用模板的安装和配置流程。 * 学会根据业务需求定制PowerApps应用。 * 理解PowerApps与数据源(如OneDrive)的连接机制。 * 能够将PowerApps应用集成到Microsoft Teams。 * 了解Microsoft 365账户的用户与组管理。 * 全面理解Microsoft PowerApps的功能、优势和应用场景。 * 能够利用PowerApps Studio和AI工具(Copilot)进行应用开发。 * 通过配套电子书深入了解PowerApps应用类型和Microsoft 365管理员的职责。

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课程详情

Baixe 540 slides do PowerPoint navegáveis ​​clicando em um site no sistema de administração e nos principais aplicativos do Microsoft 365 (screenshots e comentários do aplicativo). Veja todas as screenshots na seção 2________________________GESTÃO REMOTA DE TICKETS. PERSONALIZAÇÃO DO MODELO DE CENTRO DE SERVIÇOReparos de emergência, avarias, mesas de restaurantes, visitas de consultores de vendas a clientes, etc.OBJETIVOS DO CURSOO curso tem como objetivo focar no processo de instalação e comissionamento de um modelo de aplicativo presente no PowerApps Microsoft 365.O procedimento é simples e com ele, você obtém um ótimo resultado de gestão que lhe dará a possibilidade de gerenciar remotamente as intervenções externas dos colaboradores da empresa.Além de ter um aplicativo pronto para ser utilizado na empresa, também serão ilustrados todos os passos para alcançar esse resultado.Usando as mesmas técnicas, você aprenderá a personalizar e tornar utilizável qualquer outro modelo de aplicativo no Office 365 do PowerApps.Veremos como a interface do aplicativo se conecta à fonte de dados no OneDrive e como ela pode ser personalizada nos textos.Mostraremos como integrá-lo ao Microsoft Teams para que possa ser consumido ainda mais rapidamente pelos operadores de negócios.Também abordaremos como configurar a arquitetura de sua organização do Microsoft 365 projetando-a primeiro e, em seguida, vendo como os usuários e grupos se encaixam nela.Configuração de conta do Microsoft 365 para aproveitar ao máximo o PowerAppsO curso também inclui uma seção dedicada à configuração da conta do Microsoft 365 em termos de usuários e grupos. Esse é o conhecimento preparatório para usar qualquer aplicativo, incluindo o Microsoft PowerApps.Sobre este tópico, você pode baixar 85 slides do PowerPoint navegáveis clicando em tópicos para apoiar as videoaulas.O QUE É O MICROSOFT POWER APPS?O Microsoft Power Apps é um pacote inovador que fornece um ambiente de desenvolvimento rápido para a criação de aplicativos personalizados que atendem às necessidades exclusivas de uma empresa. Essa plataforma permite que os usuários criem aplicativos de negócios personalizados que se conectam a dados corporativos armazenados na plataforma de dados subjacente, Microsoft Dataverse, e em uma variedade de outras fontes de dados, online e locais, como SharePoint, Microsoft 365, Dynamics 365, SQL Server e muito mais. O Power Apps facilita a transformação de processos de negócios manuais em fluxos de trabalho digitais automatizados com recursos avançados de lógica de negócios e fluxo de trabalho. Os aplicativos criados com o Power Apps são projetados para serem responsivos e funcionarem bem em navegadores e dispositivos móveis, como telefones e tablets. Além disso, o Power Apps democratiza a experiência de desenvolvimento de aplicativos empresariais, permitindo que os usuários criem soluções ricas em recursos sem escrever código. Para desenvolvedores profissionais, ele fornece uma plataforma extensível que permite interagir programaticamente com dados e metadados, personalizar conectores e definir integrações com dados externos. O Power Apps é parte integrante do Microsoft Power Platform, que também inclui Power BI, Power Automate e Power Virtual Agents, todos trabalhando juntos para ampliar os recursos de transformação digital das organizações. Com o Power Apps, você pode criar três tipos de aplicativos: tela, baseado em modelo e portais, cada um com seus próprios recursos e opções de personalização. Para começar a criar um aplicativo com o Power Apps, os usuários podem acessar o Power Apps Studio, uma ferramenta de design intuitiva que torna a criação de aplicativos de tela semelhante a fazer uma apresentação no Microsoft PowerPoint. Para aplicativos baseados em modelo, o designer de aplicativo permite definir o mapa do site e adicionar componentes para criar o aplicativo, enquanto para portais, o designer de quadro permite criar microaplicativos com elementos de interface do usuário leves que podem ser usados em vários aplicativos. O Power Apps também é integrado ao Microsoft Copilot, que usa inteligência artificial para ajudar os usuários a criar aplicativos, Sugira alterações, adicione automações e facilite a escrita de código.________________________eBooksEbook de 224 páginas (10 capítulos) sobre os tipos de APPs que podem ser desenvolvidos em Microsoft PowerApps (Canvas, Model-Driven e Portais. Scrennshots do índice visualizadas na seção 1);Ebook de 187 páginas (4 capítulos) sobre o Administrador Global da conta Microsoft 365 (figura, responsabilidades, poderes, conhecimentos para preencher a função na empresa. Visualize screenshots do índice na seção 1).

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