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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/pdm-resarch/
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这门 Coursera 课程名为 "pdm-resarch"，主要聚焦于产品管理（PDM）中的研究和客户访谈环节。 课程概述指出，产品管理的核心在于通过服务规范对方的行为流程，并以此重塑客户的业务流程，最终为客户带来令人愉悦的未来。本课程旨在教授如何“最短路径”地掌握研究和访谈技巧，以提高“客户分辨率”。课程将具体讲解在客户访谈中应了解哪些信息，以及如何有效地梳理和总结这些信息。 课程内容（作为产品管理和用户体验设计的基础单元）包括： * **ASIS 研究访谈：** 了解客户当前的状况（AS IS）并进行访谈。 * **问题优先级、洞察、解决方案构思、TO BE UX 定义：** 确定问题的重要性，挖掘客户洞察，构思解决方案，并定义目标用户体验（TO BE UX）。 * **概念构建：** 创造和完善产品或服务的概念。 * **TO BE 业务流程：** 定义客户期望的目标业务流程（TO BE）。 * **信息架构 (IA) 设计：** 规划信息的内容和结构。 * **UI 分割原型和模型制作：** 将用户界面分解，制作原型和模型。 * **服务故事板和验证调查：** 绘制服务流程的故事板，并进行验证测试。 该课程旨在确保学习者掌握最关键的知识，避免在实践中走弯路，并为高效开展工作提供“最短路径”的学习方法。
＜プロダクトマネジメントプロセス① リサーチヒアリングについて＞ PDMのためにリサーチヒアリングを最短で扱った講座です。 顧客解像度を高めると言いますが、具体的には何をヒアリングして どのようにまとめればよいのでしょうか＜プロダクトマネジメントプロセスとは基本として何を学ぶか＞ プロダクトマネジメントの仕事とは、サービスを通して相手の行動フローを規定して 顧客の喜ぶ未来へ顧客の業務フローを書き換える行為です。 以下はプロダクトマネジメントプロセスやUXデザインの基本単元です。 ・ASISリサーチヒアリング ・課題優先順位やインサイト、解決策発想、TOBEUX定義 ・コンセプトメイキング ・TOBE業務フロー ・IA（INFOMATION ARCHTECTURE）設計 ・UI分割プロトタイプモックアップ ・サービスのストーリーボードと検証調査 初めにこれさえ知っていれば成功に遠回りしなくて済み、「しっかり業務ができる最短」を 学ぶための講座です。
