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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/o-novo-metodo-para-melhorar-o-relacionamento-no-trabalho/
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课程名称：情商：如何与难相处的人打交道 课程概述： 本课程旨在提升您在工作中的人际交往能力，帮助您实现职业目标。您将学会如何在工作中与人沟通，从而获得他人的良好对待，赢得老板的认可，让同事按您的意愿行事，并且您自己也将工作得更积极、更快乐。本课程适合所有希望了解如何与老板、客户、同事和团队成员打交道的人。 理论基础： 课程中的技巧基于个人影响力、情商和神经语言程序学（NLP）的相关文献，并借鉴了Robert Cialdini、Daniel Goleman、Anthony Robbins和Claudio Naranjo等人的研究成果。 课程结构： 第一部分：语言沟通 本部分包含关于语言的课程，重点讲解如何运用恰当的词语和语句来达成预期结果，以及需要避免的、会损害您信誉的表达方式。 第二部分：如何与难相处的人打交道 本部分细致地探讨如何应对工作中常见的“难相处”情境。内容分为14个教学单元，每个单元聚焦于一种常见的处理难相处人群的局面。 第三部分：肢体语言 在掌握了沟通的语言技巧后，本部分通过16个教学单元，教授如何运用肢体语言来增强语言表达效果。结合语言和肢体语言，您的沟通将更具影响力。 第四部分：影响力序列 本部分介绍更高级的策略——影响力序列，通过运用一系列精心设计的语句来达成更显著的效果。例如，您无法改变他人的本质，但可以通过恰当的沟通让他们以您期望的方式对待您。本部分包括15个教学单元，每个单元提供了一个影响力序列，并展示其独特的成果。 第五部分：个人原则 本部分包含7个教学单元，分享能够指导您在工作中有效处理人际关系、克服挑战的个人原则。 额外部分：情商迷你课程 本部分将引导您完成一个提升情商的五步过程。首先进行简要介绍，然后学习如何增强自我认知，接着是自我管理，提升社会意识和关系管理，最终达到情商与社交领导力的境界。
O objetivo do curso: Melhorar o seu relacionamento com as pessoas no trabalho é a chave para você alcançar seus objetivos profissionais. Aprenda o que falar e como falar com as pessoas no trabalho para ter a habilidade de fazer a pessoas te tratarem bem, fazer seu chefe te dar mais reconhecimento pelo seu trabalho, fazer as pessoas fazerem o que você precisa e ainda vai conseguir trabalhar mais motivado e feliz. Esse treinamento é para todo mundo que quer saber como lidar com o chefe, clientes, colegas e equipe. A base teórica do curso: As táticas ensinadas são baseadas em literaturas de Influência Pessoal, Inteligência Emocional e PNL (programação neuro-linguística) e utiliza os trabalhos de Robert Ciadini, Daniel Goleman, Anthony Robbins e Claudio Naranjo. Como o curso é dividido: Seção 1: contém aulas sobre linguagem, ou seja, palavras e frases que podem ser usadas para atingir um resultado e também palavras e frases que devem ser evitados pois tiram sua credibilidade. Seção 2: Como lidar com pessoas difíceis. Geralmente podemos agrupar as diversas situações em que as pessoas estão sendo difíceis em algumas situações padrão. São 14 aulas nessa seção, cada uma com uma situação comum para lidar com pessoas difíceis. Seção 3: Linguagem corporal. Depois de saber o que falar e como falar para as pessoas, vamos ter 16 aulas de como usar expressões corporais que somam ao efeito das palavras. Juntando as duas coisas o que você fala tem muito mais efeito. Seção 4: Sequências de força. São táticas mais avançadas onde é necessário aplicar uma sequência de frases para conseguir um maior resultado. Por exemplo, você não pode mudar como as pessoas são, mas pode muito bem fazer com que as pessoas te tratem como você deseja ser tratado. São 15 aulas com sequências de força para aplicar e cada uma traz um resultado diferente. Seção 5: Princípios pessoais. São 7 aulas onde eu mostro os princípios que vão te guiar e possibilitar vencer os desafios de lidar bem com as pessoas no trabalho. Seção EXTRA: Mini-curso de Inteligência Emocional. Eu conduzo um processo de 5 passos para elevar a sua inteligência emocional. Começamos com uma breve introdução e logo em seguida vemos como ter mais autoconhecimento, passando pelo auto-gerenciamento, a consciência social e o gerenciamento de relações até chegar no último passo que é a liderança de equipes com inteligência emocional e social.
