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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/nowcreate/
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课程名称：ServiceNow Pro: 管理平台：Now Create 概述：课程“ServiceNow Pro: 揭秘平台”将深入探讨领先的过程和IT服务自动化平台——ServiceNow。该课程旨在通过基础知识到实际应用的全面培训，帮助IT专业人员、开发人员和项目经理掌握ServiceNow。在这个必修课程中，您将从基本概念开始，逐步了解该平台的运作。 主要内容包括： 1. **ServiceNow概述**：简介该平台及其产品生态系统。 2. **Now Create模块**：深入学习Now Create工具的功能和使用方法。 3. **RACI矩阵**：理解RACI矩阵在项目管理中的重要性及其在ServiceNow中的应用。 4. **RIDAC概念**：探讨RIDAC（影响、难度、紧急性和优先级）的概念及其对ServiceNow决策的影响。 5. **工作分解结构(WBS)**：学习如何在ServiceNow中创建有效的工作分解结构。 6. **平台团队估算**：讨论在ServiceNow项目中所需的工作量和资源估算。 此外，课程还将提供与ServiceNow相关的附加课程，帮助您进一步拓展知识。准备好在ServiceNow平台上展开一段实践且引人入胜的学习旅程吧！如需更多详情或报名，请访问Udemy ServiceNow Club。
O curso ServiceNow Pro: Desvendando a Plataforma, onde mergulharemos na plataforma líder em automação de processos e serviços de TI. Este curso abrangendo ServiceNow Nos Create foi desenvolvido para capacitar profissionais de TI, desenvolvedores e gestores de projetos, proporcionando uma jornada desde os conceitos fundamentais até aplicações do ServiceNow.O curso ServiceNow Pro: Desvendando a Plataforma é uma oportunidade imperdível para profissionais de TI, desenvolvedores e gestores de projetos que desejam aprofundar seus conhecimentos na plataforma líder em automação de processos e serviços de TI. Neste curso abrangente, você será guiado desde os conceitos fundamentais até a aplicação prática no ServiceNow.Os principais tópicos que serão explorados no curso:Introdução ao ServiceNow: Começaremos com uma visão geral da plataforma, abordando os produtos que compõem o ecossistema do ServiceNow.Now Create: Este módulo se concentra no Now Create, uma ferramenta essencial dentro do ServiceNow. Você aprenderá sobre sua funcionalidade, recursos e como utilizá-lo efetivamente.Matriz RACI: Entenderemos a importância da matriz RACI (Responsável, Aprovador, Consultado e Informado) na gestão de projetos e como aplicá-la no contexto do ServiceNow.RIDAC: Exploraremos o conceito de RIDAC (Registro de Impacto, Dificuldade, Urgência e Prioridade) e como ele influencia as decisões e ações no ServiceNow.WBS (Work Breakdown Structure): Veremos como criar uma estrutura de divisão de trabalho eficiente usando a WBS no ServiceNow.Platform Team Estimator: Este módulo abordará a estimativa de esforço e recursos necessários para projetos no ServiceNow, garantindo uma gestão eficaz.Ao longo do curso, você terá acesso a aulas extras relacionadas ao ServiceNow, ampliando ainda mais seu conhecimento. Prepare-se para uma jornada envolvente e prática na plataforma ServiceNow! Se você estiver interessado em mais detalhes ou quiser se inscrever, confira o curso aqui no UdemyServiceNow Club
