|
所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/negotiationatwork/
课程评论：没有评论
课程名称：工作场所谈判（Negotiation at Work） 课程概述： 本课程旨在培养学员的谈判技能，以促进职业发展，特别是在与经理、同事和客户的工作环境中有效沟通与协商。课程提供了多种谈判场景，帮助学员掌握在这些环境中取得积极成果的最佳策略，强调实现各方共赢（Win-Win Situation）。 课程内容： 1. **实际演练**：课程包含实践练习，帮助学员应用所学技能，以便在工作中看到实际成效。 2. **谈判场景**： - **与经理谈判**： - 增加薪资 - 处理繁重工作和紧迫期限 - 变更当前工作流程 - 确保完成任务所需的额外资源（时间、工具、团队成员） - **与同事谈判**： - 获取同事对工作任务的支持 - 从其他部门获取数据 - 加快工作完成速度 - 从公司内部部门为客户争取额外利益 - 处理遇到的死胡同情况 - **与客户谈判**： - 服务价格 - 客户的过高要求 - 合同条款与条件 - 服务交付时间 - 确保预付款项 3. **针对对方的负面策略**：课程将探讨对方可能会使用的三种常见策略，并提供有效应对技巧，以帮助学员在谈判中保护自己的利益。 4. **应对谈判策略**： - 需要注意的可能导致谈判失败的策略，诸如“稻草人谬误”、“人身攻击”、“虚假二分法”。 - 本课程教授的共赢谈判策略，包括： - 协作谈判 - 将问题抛给对方 - 基于利益的谈判 - 权威法则 - 互惠资本 - 深入挖掘 - 胁迫与诱惑 - 交换利益 - 扩大谈判成果 - 升级策略 5. **真实案例分享**：授课老师沙迪·萨拉赫（Shady Salah）是开罗美国大学的认证讲师，拥有15年销售、商业发展及管理经验。他将结合自身经历分享真实案例，帮助学员在实践中有效应用各种谈判策略。 如果您正在寻找在线谈判课程，这个课程将是您的最佳选择。
هدف هذا الكورس هو إكسابك مهارة التفاوض من أجل تطويرك المهني , ويركز الكورس على التفاوض مع المدير، والزميل، والعميل في بيئة العمل. حيث يقدم لك مواقف محددة تحتاج فيها إلى التفاوض مع هذه الأطراف، ويستعرض أفضل الاستراتيجيات التي تمكّنك من تحقيق نتائج إيجابية في هذه المواقف ولكن عن طريق تحقيق مكسب لجميع الاطراف (Win- Win Situation)تدريبات عملية:يحتوي الكورس على تدريبات عملية تساعدك علي تطبيق المهارات المكتسبة أثناء الكورس، مما يمكنك من رؤية نتائج ملموسة في واقع العمل.اليك المواقف التي نتطرق اليها في هذا الكورس: مواقف التفاوض مع المديرالتفاوض علي: - زيادة الراتب- التعامل مع المهام الكثيرة ومواعيد التسليم المتتالية - تغيير طريقة العمل الحالية- زيادة الموارد لإنجاز العمل ( وقت -ادوات - افراد الفريق) مواقف التفاوض مع الزميلالتفاوض علي: - الحصول على دعم الزملاء في عملك- حصولك على بيانات من ادارات اخري - اتمام العمل بشكل اسرع - الحصول على ميزات إضافية لعميلك من قسم داخل الشركة - اتقان التعامل مع النهايات المسدودةمواقف التفاوض مع العميلالتفاوض علي: - سعر تقديم الخدمة- طلبات العميل المبالغ فيها - بنود وشروط العقد- مواعيد تسليم الخدمة- دفع الدفعة المقدمة استراتيجيات (الاطراف المقابلة ) قد تؤثر عليك سلبًا:كثيرًا ما يلجأ الطرف الآخر إلى استراتيجيات تهدف إلى تحقيق مصالحه على حساب مصلحتك، حيث يحصل على ما يريد في مقابل خسارتك. في هذا الكورس، نستعرض أكثر ثلاث استراتيجيات يستخدمها الآخرون ضدك، وكيف يمكنك التعامل معها باحترافية للوصول إلى ما تريد. فتتمكن من التعامل مع: - من يهاجمك بشكل شخصي - من يحاول ان يجعل صورتك سيئة امام الزملاء- من يحرف كلامك لجعل موقفك ضعيف استراتيجيات التفاوض التي يجب الاستعداد لها ( قد يلجأ اليها الطرف الاخر ولكنها تجعلك تخسر التفاوض) - Straw man fallacy - Ad hominem- False Dilemmaاستراتيجيات التفاوض المستخدمة فى الكورس ( تحقق مكسب لجميع الاطراف) - Collaborative- Threw The Ball- Interest- Based - Law of Authority- Favor capital - Digging Deeper - Stick and Carrot- Logrolling- Expanding the Pie- Escalationمواقف حقيقية:شادي صلاح هو مدرب معتمد من الجامعة الأمريكية بالقاهرة، يتمتع بخبرة 15 عامًا في مجال المبيعات وتطوير الأعمال والادارة. سيشاركك أمثلة حية من خبراته السابقة والحالية، لتتعلم كيفية تطبيق استراتيجيات التفاوض المختلفة في الواقع العملي.شادي صلاح هو أيضًا خبير في تطوير الدورات التدريبية عبر الإنترنت وقد قام بتدريس الآلاف من الطلاب لآلاف الساعات في مواضيع متنوعة. ،مما اهلة لاتقان الاساليب التي تتناسب لتدريس الكورسات المسجلة ,إذا كنت تبحث عن دورة تفاوض عبر الإنترنت ، فهذا هو المكان المناسب.Course ObjectiveThe aim of this course is to equip you with negotiation skills for professional development, specifically for effectively dealing with managers, colleagues, and clients in a workplace setting.It provides you with specific scenarios where negotiation with these parties is required and presents the best strategies to achieve positive results in these situations, fostering a win-win outcome for all involved.Practical ExercisesThe course includes hands-on exercises that help you apply the skills gained throughout the course, enabling you to see tangible results in your work environment.Scenarios Covered in This CourseNegotiation Scenarios with Your ManagerNegotiating a salary increaseHandling heavy workloads and consecutive deadlinesChanging current work processesSecuring additional resources to complete tasks (e.g., time, tools, team members)Negotiation Scenarios with Your ColleagueGaining support from colleagues on your tasksObtaining data from other departmentsCompleting work more quicklySecuring additional benefits for your client from another department within the companyMastering how to handle dead-end situationsNegotiation Scenarios with Your ClientNegotiating the service priceManaging excessive client demandsAgreeing on contract terms and conditionsSetting service delivery timelinesEnsuring advance paymentAdverse Strategies (from Opponents) That May Negatively Affect YouOften, the other party may use strategies to further their own interests at your expense, securing what they want while leading to your loss.In this course, we cover the top three strategies others may use against you, along with techniques for handling them professionally to achieve your goals:Dealing with personal attacksManaging situations where others try to tarnish your reputation with colleaguesAddressing instances when someone distorts your words to weaken your positionCounter-Negotiation Strategies You Should Prepare For (These Could Lead to Loss)Straw man fallacyAd hominemFalse dilemmaWin-Win Negotiation Strategies Taught in This CourseCollaborativeThrow the BallInterest-BasedLaw of AuthorityFavor CapitalDigging DeeperStick and CarrotLogrollingExpanding the PieEscalationReal-Life ExamplesShady Salah is a certified instructor from the American University in Cairo, with 15 years of experience in sales, business development, and management. He will share real-life examples from his past and current experiences, allowing you to learn how to apply various negotiation strategies effectively in real work situations.Shady Salah is also an expert in developing online courses and has taught thousands of students for thousands of hours on various topics. His experience has equipped him with the skills needed to excel in creating recorded courses. If you're looking for an online negotiation course, this is the right place
