|
所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/negociacao-influencia-e-gestao-de-conflitos/
课程评论：没有评论
Coursera 课程总结：《谈判与冲突管理》 本课程旨在帮助学员提升谈判、影响力和冲突管理能力，这些都是职场和生活中重要的软技能。无论您是希望在职业生涯中取得更大发展、领导团队、还是改善人际关系，本课程都将为您提供切实可行的指导。 **您将学到：** * 识别和管理个人冲突风格 * 提升倾听、共情和沟通能力 * 掌握不同情境下的有效谈判技巧 * 将冲突转化为建设性的解决方案 * 处理人际冲突和不同性格的挑战 * 在压力下培养情商 * 通过言语、肢体语言和定位增加影响力 * 规避破坏性冲突，放大建设性冲突 * 运用“最佳谈判替代方案”（BATNA） * 自信、清晰且有目的地进行谈判 **课程特色：** * 强调实践应用，提供日常可用的工具 * 包含真实案例、范例和反思练习 * 内容直接、易于理解，以结果为导向 * 提供启发性语录，例如：“世界需要更多管理得当的冲突，而非更少冲突。” **适合人群：** * 需要与团队、客户或进行日常谈判的专业人士 * 领导者、管理者及潜在领导者 * 寻求职业和情感发展的人士 * 希望增强影响力并改善人际关系的人士 本课程鼓励学员通过挑战实现成长，立即开始转变您的谈判、影响和冲突解决方式。
Você quer se tornar uma pessoa mais influente no trabalho e na vida?Este curso é para quem deseja desenvolver habilidades práticas de negociação, influência e gestão de conflitos - competências essenciais para quem busca crescer profissionalmente, liderar equipes ou se relacionar melhor com colegas, clientes e parceiros.Aprenda a lidar com situações difíceis com mais segurança, ampliar sua capacidade de persuasão e transformar conflitos em oportunidades de crescimento.Neste curso, você vai aprender a:Identificar e lidar com o seu estilo pessoal de gestão de conflitosMelhorar sua capacidade de escuta, empatia e comunicaçãoAplicar técnicas de negociação eficazes em diferentes contextosTransformar conflitos em soluções construtivasLidar com choques de personalidade e tipos psicológicosDesenvolver inteligência emocional em momentos de tensãoSer mais estratégico com palavras, gestos e posicionamentoEvitar conflitos destrutivos e potencializar os construtivosUsar o MAPAN (Melhor Alternativa Para um Acordo Negociado)Negociar com segurança, clareza e propósitoPara quem é este curso?Profissionais que lidam com equipes, clientes ou negociações diáriasLíderes, gestores e aspirantes a cargos de liderançaPessoas em busca de desenvolvimento profissional e emocionalQuem quer aumentar sua influência e melhorar relações interpessoaisO que torna este curso diferente?Você não verá apenas teoria! Aqui, você encontrará:Ferramentas práticas e aplicáveis no dia a diaCasos reais, exemplos e exercícios de reflexãoConteúdo direto, acessível e estruturado para resultados concretosFrases para inspirar:"O mundo precisa de mais conflitos bem gerenciados, não menos conflitos.""Ver com os olhos do outro, ouvir com os ouvidos do outro e sentir com o coração do outro."Cresça através dos desafios. Comece hoje a transformar sua forma de negociar, influenciar e resolver conflitos.
