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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/negociacao-estrategica/
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课程名称：战略谈判与冲突管理 课程概述： 本课程旨在提高参与者的谈判能力和冲突管理技巧，帮助他们在复杂的商业环境中优化 contacts 并实现更好的结果。 **章节内容：** **第1章 - 为什么以及何时进行谈判？** 本章探讨谈判的必要性和契机，为后续学习奠定基础。 **第2章 - 谈判过程中的有效沟通** - 2.1 沟通的重要性 - 2.2 有效沟通的技巧 - 2.3 语言的表达（包括言语和非言语沟通） **第3章 - 谈判的步骤** - 3.1 谈判原则 - 3.1.1 策略的采用 - 3.1.2 策术的采纳（明确目标、需求与方法） - 3.2 论证的结构 - 3.3 接触的初始阶段 - 3.4 调查访谈的执行 - 3.5 论点的呈现 - 3.6 理解信息的传达 **第4章 - 个人和文化对谈判结束的影响** - 4.1 人为因素在谈判中的作用 - 4.2 巴西的谈判方式 - 4.2.1 巴西各地区的不同谈判风格 **第5章 - 额外内容：什么是“rapport”？** 本章介绍了建立信任关系的重要性，帮助谈判各方达成更好的共识。 **课程笔记：** 决策过程在不确定性条件下可能存在风险，特别是在缺乏对关键元素的掌握时，谈判可能无法顺利进行，进而影响组织及相关个体的利益。 该课程通过系统的理论知识与实用技巧相结合，旨在帮助参与者在谈判中充分准备，掌握技巧，实现最佳结果。
Negociação Estratégica: Como Otimizar seus contatos e alcançar ResultadosCAP. 1 - Por que e quando negociamos?CAP. 2 - A comunicação eficaz no processo de negociação 2.1 - A importância da comunicação 2.2 - Comunicação eficaz2.3 - Linguagem verbal e não-verbal (o corpo "fala") CAP. 3 - O passo a passo da negociação 3.1 - Princípios da negociação 3.1.1 - Adoção de estratégias 3.1.2 - Adoção de táticas ("o que quero"; "pra que quero"; "como quero") 3.1.1.1 - Passos táticos 3.2 - Estruturação dos argumentos3.3 - Momento inicial do contato 3.4 - Execução da entrevista de sondagem 3.5 - Apresentação dos argumentos 3.6 - Compreensão da mensagem CAP. 4 - Influências pessoais e culturais no fechamento da negociação4.1- Fatores humanos na negociação 4.2- O "jeito" brasileiro de negociar 4.2.1 - Os diferentes estilos de negociação nas várias regiões do Brasil CAP. 5 - Bônus: O que é rapport?Nota: O processo de decisão pode ser considerado um risco numa situação onde não se tem 100% de certeza e os acontecimentos possíveis são mais de um. Isso acontece também com a negociação, a falta de domínio dos elementos faz com que a negociação não seja concluída com êxito, prejudicando assim as organizações e todos os envolvidos.
