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所在平台: Udemy |
课程主页: https://www.udemy.com/course/modelos_de_gobierno_it/
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这门 Coursera 课程名为“IT 项目与服务管理导论”。 课程主要探讨如何通过项目管理办公室（PMO）来构建项目（单个或多个）的管理或治理层，以及如何通过服务管理办公室（SMO）来管理服务（单个或多个）。课程将详细介绍 PMO 和 SMO 的作用、角色、职能，并深入探讨它们之间的异同点。整个课程将始终围绕项目管理知识体系（PMBok）和 IT 服务管理（ITIL）框架展开。
Este curso trata de ver cómo debe montarse la capa de gestión o de gobierno en un proyecto (o varios), mediante una PMO, o en un servicio (o varios) mediante una SMO. Hablaremos de para qué sirven, que roles tienen, que funciones hacen y cuales son las similitudes y diferencias entre ambas. Siempre desde un enfoque PMBok (Proyectos) o ITIL (servicios).
